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  • 2021年4月20日

21冬 スキンケア ニーズ 総合調査

〜肌ニーズ・基礎化粧品の使用実態を網羅した総合調査〜

  • 21冬 スキンケア ニーズ 総合調査
調査趣旨
調査項目
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無料
レポート
肌ニーズとスキンケア化粧品について、15〜69歳の女性を対象にした総合調査です。クレンジング・洗顔・水分補給・栄養分補給・スペシャルケアのアイテム別・ブランド別に、購入実態・使用実態が分かります。その背景となる肌悩み・化粧品へのニーズを捉えています。冬は肌トラブルに着目しています。





【レポート紹介動画】



調査概要

15〜69歳の女性、2,000人、2021年1月、インターネット調査

調査の内容

1)肌ニーズの実態

肌悩み・理想の肌といったニーズを捉えます。

2)肌トラブルの実態

肌トラブルに着目し、冬の肌ニーズ・スキンケア行動について深掘りします。

3)スキンケア化粧品への期待・選び方

化粧品へのニーズを捉えます。

4)使用・購入実態

「クレンジング用」化粧品・「洗顔用」化粧品・「水分補給用」化粧品 (化粧水など)・「栄養分補給用」化粧品(乳液・クリームなど)・「スペシャルケア用」化粧品について、購入実態(チャネル/価格/理由)・使用実態(ブランド/頻度/理由/期待する効果)を調査。

5)ライフスタイルと肌のケア

21冬 スキンケア ニーズ 総合調査 調査項目

※★は21冬の追加項目 ※wは冬のみの調査項目

◆肌ニーズの実態

○w 肌状態の同年代との比較
とてもきれい〜全く
○w 肌の手入れ
とても気をつかっている〜全く
○自覚している肌タイプ/客観的肌タイプ
ノーマル肌/オイリー肌/ドライ肌/超ドライ肌/混合肌
○冬の肌状態(肌タイプ診断項目)⇒客観肌タイプ
・肌全体に潤いがある
・弾力があり血色もよい
・全体的に化粧のりはよい
・化粧は多少Tゾーンが崩れやすいが、化粧直しはほとんどしないですむ
・肌全体がテカテカ脂分で光っている
・キメが粗く毛穴が開いている
・顔が汚れやすくニキビや吹き出物ができやすい
・化粧がすぐ崩れる
・全体的にカサカサしていてツヤがない
・潤いがなく肌荒れしやすい
・小じわができやすい
・下地を付けると化粧のりが落ち着く
・頬やこめかみに白い粉がふいている
・肌がカサカサ・ザラザラしている
・いつもつっぱった感じがする
・下地をつけても化粧ののりがよくならない
・Tゾーン・あご・額など、部分的に非常に脂っぽい
・目元・口元・額など部分的に非常に乾燥している
・部分的に化粧がのりやすい場所とのりにくい場所がある
・場所によって肌が荒れやすい場所と荒れにくい場所がある
○敏感肌の自覚
敏感肌/傾向がある/思わない
○冬の肌悩み (1)気になること (2)積極的に改善したいこと
毛穴が目立つ/毛穴の黒ずみ/毛穴の広がり/全体的な肌の乾燥/目元・口元の乾燥/全体的なしわ/目尻のしわ/目元・目の周りのちりめんじわ/口元のしわ/ほうれい線/マリオネットライン/首のしわ・小じわ/額のしわ/しみ・そばかす/ニキビ・吹き出物/ニキビ跡のしみ・色素沈着/ニキビ跡・キズ跡の凹凸/地黒・色黒/日焼けで黒くなる/日焼けによる肌のほてり・赤み/日焼けによる乾燥・肌荒れ/くすみ/ハリがない/ツヤがない/肌のキメ/化粧のりが悪い/化粧崩れしやすい/肌のたるみ/むくみ/目の周りのクマ/顔色・血色が悪い/赤ら顔/脂っぽい・てかり/べたつき・汚れ/発汗/全体的な肌荒れ/唇の荒れ/肌のかゆみ/アトピー/アレルギー

◆肌トラブルの実態

○w 肌トラブルの自覚
とても起きやすい~ほとんど起きないほう
○w 肌トラブルが起きるとき
季節の変わり目/春/夏/秋/冬/普段から/紫外線を浴びた/空気の乾燥時/あわない化粧品/あわない食べ物/肌の手入れ不足/ストレス/疲れ/睡眠不足など生活の乱れ/食生活の乱れ/生理中・生理前後/花粉症/便秘/マスクをしているとき★
○w 肌トラブルの症状
ニキビ・吹き出物/しっしん/かゆみ/かぶれ/赤くなる/粉がふく/肌がざらつく/かさつき/ひび割れ(唇など)/ひりひりする/くすみ/目の周りのクマ/刺激を感じる
○w 肌トラブル対応経験
皮膚科クリニック/美容外科クリニック/エステサロン/医薬品/肌トラブルに効果のあるスキンケア化粧品/サプリメント/美容家電を使う

◆スキンケア化粧品への期待・選び方

○使用経験のあるブランド(調査ブランド一覧参照)
○スキンケア化粧品に期待する効果
*1保湿効果・乾燥肌対策/皮脂吸着・オイリー肌対策/敏感肌対策/UVカット・紫外線対策/美白・ホワイトニング・しみ対策/リンクルケア・しわ対策/ハリ・たるみ対策/くすみ対策/毛穴ケア/血行・新陳代謝(ターンオーバー)促進/ニキビ対策・アクネ菌抑制/肌の透明感を増す/アンチエイジ・加齢対策
○w スキンケア成分 (1)認知 (2)使用意向
アミノ酸/α-リポ酸/アスタキサンチン/アルブチン/EGF/AHA(フルーツ酸)/コウジ酸/コエンザイムQ10/コラーゲン/シアバター/スクワラン/セラミド/大豆イソフラボン/たんぱく質分解酵素/トラネキサム酸/乳酸菌発酵液/尿素/ハイドロキノン/ヒアルロン酸/BHA(サルチル酸)/ビタミンA/ビタミンB/ビタミンC/ビタミンC誘導体/ビタミンE/フコイダン/フラーレン/プラセンタ/フラバンジェノール/プロテイン/ヘパリン類似物質/レチノール
○w スキンケア素材の使用意向
天然水/温泉水/海洋深層水/海洋ミネラル成分/天然塩/イオウ/クレイ(粘土)/乳酸菌/日本酒/米・米ぬか/大豆・豆乳/アロエ/オリーブオイル/ローヤルゼリー/高麗人参/ハトムギ/シルク(絹)/オーガニック素材/植物エキス(ビワの葉他)/海藻エキス(昆布・もずく・他)/ハーブエキス/和漢植物/生薬・漢方成分/酵母
○w 気になるスキンケア関連用語
インナービューティ/肌年齢/ターンオーバー/内外美容/デトックス/プチ整形/ケミカルピーリング/イオン導入/EMS(電気で筋肉を刺激する腹筋ベルトや美顔器)★/超音波美顔器/遺伝子美容/夜美容・寝ながらエステ/ナノテクノロジー/美肌サプリメント/大人のニキビ /肝斑/キズ跡ケア/CICAケア・皮膚再生★/韓流コスメ・韓国コスメ/BBクリーム/CCクリーム/マイクロニードルパッチ★/エイジングケア/ホワイトニングケア/抗酸化/抗糖化/炭酸美容/オイル美容/ブースター美容液/肌免疫/美肌菌・肌フローラ★/発酵コスメ★/幹細胞コスメ/パーソナライズド化粧品/カスタマイズ化粧品
○スキンケア化粧品選択時の重視点
効果・効能/成分/原料・精製方法/安全性/環境/美容部員の対応/店の雰囲気/高級感/話題性/ブランド名/広告・宣伝/口コミ・周囲の評判/インターネットの口コミ・SNSの評判★/カリスマ美容家の評価/エステの勧め/デザイン/使い心地/香り/価格/簡単・手間なし
○w スキンケア化粧品選択時の留意点
敏感肌用/低刺激/無添加/無着色/微香料/無香料/無鉱物油/天然成分/新成分・評判の成分/自然派化粧品(ナチュラルコスメ)/オーガニックコスメ/シンプルスキンケア/弱酸性/ドクターズコスメ/医薬品メーカーが作ったスキンケア化粧品/食品メーカーが作ったスキンケア化粧品/海外で評判が高いスキンケア化粧品/アルコールフリー/パラべンフリー/オイルフリー/薬用・医薬部外品/アレルギーテスト済/ノンコメドジェニックテスト済/効能評価試験済/紫外線吸着剤を使わない
○スキンケア化粧品の情報源
テレビ番組/テレビのコマーシャル/新聞記事/新聞広告/雑誌記事/雑誌広告/折り込みチラシ/フリーペーパー/DM/カリスマ美容家/友人・知人/家族/美容部員・エステティシャン/医師・薬剤師/メーカーの消費者対応窓口/メーカーのホームページ/口コミサイト/通販モールの口コミ★/ブログ/SNS/スマホや携帯のアプリ/商品パンフレット/商品パッケージ/商品のサンプル
○スキンケア化粧品選択時の相談相手
友人/母親/姉妹/娘/美容部員/医師/ネットの口コミやブログ
○w スキンケア化粧品購入のきっかけ
カウンセリング/相談窓口での相談/肌の診断サービス/個人カルテ/有料のお試しセット/無料の試供品/割引き/特典付きスタンプシート/景品
○スキンケア化粧品の選び方
 ・できるだけ1つのブランド(ライン)で揃える
 ・化粧水と乳液は同じブランドで揃える
 ・気に入った化粧品を組み合わせる
 ・ステップがシンプルなブランドを選ぶ
 ・数種類をステップどおりにきちんと使う
 ・これ1つでOK(オールインワン)を選んでいる
 ・BBクリームを選んでいる
 ・オーダーメイド化粧品(パーソナライズド化粧品)を選んでいる
 ・自然な回復力を補う考え方のブランドを選んでいる
 ・肌悩みへの効果が表示されている化粧品を選ぶ
 ・ブースター効果のある化粧品を使っている
 ・新しい化粧品は使用する前に必ず試供品で試す
 ・商品を見たり試せるので、お店で買う
 ・便利なので通信販売で買う
 ・美容部員に相談できるので、お店で買う
 ・美容部員に話しかけられるお店は敬遠
 ・相談窓口のアドバイスがあるので通信販売で買う
 ・通信販売のブランドをお店で買う
 ・通信販売でインターネットを利用する
 ・安く買うためにインターネットを利用
 ・高価なスキンケア化粧品を使うようになった
 ・スキンケア化粧品の費用を切り詰めている
 ・スキンケア化粧品にかける費用の上限を決めている
○コロナ禍をきっかけにしたスキンケアの変化★
 ・スキンケアに時間をかける
 ・スキンケアに時間をかけない
 ・マスクをすることで肌荒れが気になる
 ・マスクによる肌荒れでスキンケア化粧品を変えた
 ・マスクによる肌荒れで敏感肌用を選ぶ
 ・高価格のスキンケア化粧品を選ぶ
 ・低価格のスキンケア化粧品を選ぶ
 ・化粧より基礎化粧品に注力する
 ・目元ケアに注力する
 ・目元のメイクに注力する
 ・口元のメイクをやめた・減った
 ・ベースメイクはやめた・減った
 ・スキンケアのため美顔器などを買った
 ・スキンケアへの関心が高くなった
 ・スキンケアへの関心が低くなった
 ・コロナ禍の中で化粧品には安らぎを期待
 ・コロナ禍の中で化粧品にはぜいたくな気分を味わいたい

◆使用・購入実態

-1.「クレンジング用」化粧品

○使用頻度
○購入チャネル
*2百貨店/スーパー/コンビニ/ドラッグストア/化粧品専門店/ホームセンター/100円ショップ/バラエティショップ/ブランド直営店/化粧品メーカーの通販/通販(メーカー以外)/化粧品メーカーのネット通販/ネット通販(メーカー以外)/サロン/訪問販売/病院/生協/友人から/免税店/通販・店舗の融合したサービス
○w 形状タイプ
【洗い流す】化粧水・ローション/ジェル/乳液/クリーム/オイル/洗顔フォーム/ムース/固形石鹸/パウダー/クレイ【ふき取る】化粧水・ローション/ジェル/乳液/クリーム/オイル/シート状【その他】ポイントメイク専用
○使用ブランド(調査ブランド一覧参照)
○購入価格
○購入理由
*3いつも使っている/同じシリーズで他のスキンケア化粧品を揃えている/その会社・ブランドが好き/信頼できる会社・ブランド/ドクターズコスメ/医薬品メーカーが作った化粧品/食品メーカーが作った化粧品/使って効果がある/無添加・低刺激/自然・天然成分/新成分・評判の成分配合/安い/納得できる価格/デザインやパッケージ/買いやすい場所で販売/店頭でよく見る/広告をよく見る/家族・友人・知人のすすめ/美容部員やエステティシャンのすすめ/病院や薬局のすすめ/マスコミで話題/インターネット上の口コミやブログ・SNSで話題/海外で評判が高い/なんとなく
○使用理由
メイクがよく落ちる/泡立ち/すすぎやすい/つっぱらない/肌触り/香り/使い心地/簡単・手間なし/肌の透明感が増す/肌の調子が整う/てかりを抑える/保湿できる/肌にやさしい/肌が変わる・効果が実感できる/毛穴の奥の汚れ/古い角質
○期待する効果:選択肢は*1
○w 購入回数・リピート意向

-2.「洗顔用」化粧品

○使用頻度
○購入チャネル:選択肢は*2
○w 形状タイプ
化粧水・ローション/ジェル/乳液/クリーム/オイル/洗顔フォーム/ムース/固形石鹸/パウダー/クレイパック
○使用ブランド(調査ブランド一覧参照)
○購入価格
○購入理由:選択肢は*3
○使用理由
汚れがよく落ちる/泡立ち/すすぎやすい/つっぱらない/なじみがいい/肌触り/香り/使い心地/簡単・手間なし/肌の透明感が増す/肌の調子が整う/てかりを抑える/保湿/肌にやさしい/肌が変わる/毛穴の奥の汚れが取れる/古い角質が取れる
○期待する効果:選択肢は*1
○w 購入回数・リピート意向

-3.「水分補給用」化粧品(化粧水など)

○使用頻度
○購入チャネル:選択肢は*2
○w 形状タイプ
化粧水・ローション/ジェル/乳液/シート状/ミスト・スプレー
○使用ブランド(調査ブランド一覧参照)
○購入価格
○購入理由:選択肢は*3
○使用理由
潤いが続く/すっきりする/べたつかない/しみこむ感じがする/のばしやすい/肌触り/香り/使い心地/簡単・手間なし/肌の透明感が増す/肌の調子が整う/肌が変わる・効果が実感できる/肌荒れが改善するから★/肌が引きしまる
○期待する効果:選択肢は*1
○w 購入回数・リピート意向

-4.「栄養分補給用」化粧品(乳液・クリームなど)

○使用頻度
○購入チャネル:選択肢は*2
○w 形状タイプ
化粧水・ローション/ジェル/乳液/クリーム/オイル/エッセンス/バター
○使用ブランド(調査ブランド一覧参照)
○購入価格
○購入理由:選択肢は*3
○使用理由
潤いが続く/すっきりする/べたつかない/しみこむ感じがする/のばしやすい/肌触り/香り/使い心地/簡単・手間なし/肌の透明感が増す/肌の調子が整う/肌が変わる/肌荒れが改善するから★
○期待する効果:選択肢は*1
○w 購入回数・リピート意向

-5.「スペシャルケア用」化粧品

目的タイプごとに
 (1)乾燥肌対策用:使用頻度/w形状タイプ
 (2)紫外線対策用:使用頻度/w形状タイプ
 (3)美白・しみ対策用:使用頻度/w形状タイプ
 (4)しわ対策用:使用頻度/w形状タイプ
 (5)たるみ対策用:使用頻度/w形状タイプ
 (6)くすみ対策用:使用頻度/w形状タイプ
 (7)毛穴ケア用:使用頻度/w形状タイプ
 (8)ターンオーバー促進用:使用頻度/w形状タイプ
 (9)ニキビ対策用:使用頻度/w形状タイプ
 (10)アンチエイジ対策用:使用頻度/w形状タイプ
 →最多使用の「スペシャルケア用」化粧品
○購入チャネル:選択肢は*2 
○使用ブランド(調査ブランド一覧参照)
○購入価格
○購入理由:選択肢は*3
○使用理由
潤いが続く/すっきりする/べたつかない/しみこむ感じがする/のばしやすい/肌触りがいい/香りがいい/使い心地/簡単・手間なし/肌が変わる/肌の調子が整う
○w 購入回数・リピート意向

◆ライフスタイルと肌のケア

○お金 (1)こづかい額 (2)化粧品購入金額 (3)スキンケア化粧品購入金額
○時間 (1)自由時間 (2)スキンケア時間
○w 意識しているスキンケア行動:洗顔料はよく泡立てる/ダブル洗顔/フランス式洗顔/化粧水は手で/化粧水はコットンで/ローションパック/美容液を毎日のケア/顔のマッサージ/表情筋を鍛える(フェイスニング)/自宅で美顔器・エステ機器/美顔のフェイシャルエステ/美容クリニックの施術
○w 顔の手入れに使う用品・器具
コットン・パフ/洗顔用具(スポンジ・洗顔ブラシ・クロスなど)/泡立てネット/パック用シートマスク/あぶらとり紙/顔用シェーバー・かみそり/顔用電動シェーバー(産毛・眉用など)/手動式ミスト・スプレー/超音波式ミスト・スプレー/ローラー式美顔器(コロコロタイプなど)/美顔器(イオン導入・超音波・ライトなど)/美顔用スチーマー/イオン発生器・加湿器/電動洗顔ブラシ
○理想の肌
すべすべ/つややか/しっとり/さっぱり/さらっと/もちもち/やわらか/ぷるん/ふっくら/つるつる/なめらか/ハリのある/キメの整った/血色のいい/健康的/透明感のある/毛穴が目立たない/赤ちゃんのような/真っ白/小麦色
○w肌のための生活習慣への気づかい
○w 肌のための食生活への気づかい
○w 肌のためのサプリメント等摂取頻度
○w 肌のために意識している行動
栄養のバランス/三食きちんと/食べ過ぎない/野菜を多く/果物を多く/発酵食品を多く★/水分を摂る/ビタミン/コラーゲン/たんぱく質 (プロテイン )/脂肪分を摂らない/スナック菓子を摂らない/刺激物を摂らない/節酒/美肌ドリンク/美肌サプリメント/健康茶やハーブを利用/お肌に効果のある医薬品/睡眠を十分/入浴時にケア/定期的に運動/ストレス/禁煙・節煙/陽射し/加湿
○w 美容について当てはまること
 ・ブランドものが好きだ
 ・ファッション・おしゃれに関心が高い
 ・常に流行の先端をいきたい
 ・毎日のお肌のお手入れは欠かせない
 ・美顔器やエステ機器に関心がある
 ・エステティックサロンに関心がある
 ・プチ整形に関心がある
 ・美容外科クリニックに行くのは抵抗がある
 ・肌トラブル治療で美容外科に行きたい
 ・美容についてSNSに書き込む★
 ・美容について口コミサイトにレビューを書く★
 ・美しくなるためなら手間は惜しまない
 ・なるべく手間をかけずに美しくなりたい
 ・美しくなるためならお金をかけてもいい
 ・なるべくお金をかけずに美しくなりたい
 ・身だしなみには人一倍気をつかっている
 ・いくつになっても自分を美しくする努力はすべき
 ・年をとるほどファッションや美容に気をつかうべき
 ・お肌のお手入れをする時間は楽しい
 ・自分のお肌を今より美しくしたい
 ・今の自分のお肌の状態に満足している
 ・電車の中など、人前でお化粧することがある
 ・ほとんど毎日お化粧をしている
 ・美容・化粧にはあまり関心がない
 ・美しさのために内からの手入れが必要
○w 美容の関心領域
ヘアケア/スキンケア/メイクアップ/ネイルケア/ダイエット・体型/ボディケア/ヘルスケア/ファッション/オーラルケア/フットケア
○フェースシート
年齢/居住地域/職業/未既婚/家族構成/同居している子供・高齢者/世帯年収/生活習慣(お酒/タバコ/寝不足/食べ物の好き嫌い/ストレス/アレルギー/スポーツ/アウトドア/旅行/交友好き/一人で過ごす/パソコン/タブレット端末/スマホ/携帯電話/自家用車/エステ等利用/在宅勤務★/常にマスク★)

■調査ブランド一覧

【アルビオン系列】エクサージュ/エクシア★/アルビオン
【花王系列】エスト/キュレル/ソフィーナ/ニベア/ビオレ/その他
【カネボウ系列】カネボウ★/スイサイ/スック★/DEW/フェアクレア/ブランシール/フレッシェル/エビータ/ルナソル★/その他
【クラシエ系列】ナイーブ/肌美精 他
【コーセー系列】アスタブラン/カルテHD★/グランデーヌ/グレイスワン/コスメデコルテ/清肌晶/雪肌精/ソフティモ/ネイチャー&コー/肌極/ホワイティスト/米肌★/ONE BY KOSE★/その他
【資生堂系列】アクアレーベル/イハダ★/エリクシール/クレ・ド・ポー・ボーテ/専科/ティス/dプログラム/ハク/ドゥーエ★/プリオール/ベネフィーク/リバイタル/UVホワイト/その他
【ジョンソン・エンド・ジョンソン系列】ニュートロジーナ/ジョンソンベビー 他
【ノエビア・常盤薬品系列】豆乳イソフラボン/サナ/ノエビア/ノブ
【ポーラ化粧品系列】アペックス/ディセンシア アヤナス★/B.A/リンクルショット/その他
【マックスファクター/P&G系列】イリューム/SK-Ⅱ
【メナード系列】イルネージュ/コラックス/フェアルーセント/メナード:その他
【ユニ・リーバ系列】ダヴ/ポンズ
【ロート製薬系列】オバジ/糀肌/50の恵/SKIO★/メラノCC/肌研(ハダラボ)極潤/肌研(ハダラボ)白潤/その他
【国内化粧品メーカー】アイビー化粧品/アクセーヌ/アスカ/アテニア/アユーラ/アルソア/アンズ/イオナ/イプサ/イミュ(ナチュリエ・ハトムギ化粧水 他)/ウテナ/ヴァーナル/Nオーガニック★/エバメール化粧品/エトヴォス★/オルビス/カバーマーク/キスミー/牛乳石鹸/銀座ステファニー化粧品/クラブコスメチックス/ケサランパサラン/サンスター/シーボン/シュウウエムラ/ジュジュ化粧品/セルヴォーク★/草花木果/SONOKO/タカミ★/ちふれ化粧品/長寿の里/DHC/TBCホームケア/D.U.O.(ザ クレンジングバーム 他)/ドクターシーラボ/ドモホルンリンクル/ナガセビューティケァ/ナリス化粧品/ニッピコラーゲン★/ハーバー/ハウスオブローゼ/パパウォッシュ/美カンヌ化粧品/pdc(Pure Natural 他)/BCLカンパニー(クレンジングリサーチ 他)/ファンケル/マーデゥレクス(エクスボーテ 他)/マナラ★/松山油脂★/マリアンナ化粧品/マンダム/明色化粧品/ヤクルト/山田養蜂場/ヤマノビューティメイト/悠香(茶のしずく 他)/ライオン/ライスフォース/RMK/レカルカ★/ロゼット/石澤研究所☆/ルルルン☆
【百貨店インポートブランド】アナスイ/イヴ・サンローラン/エスティローダー/クラランス/クリニーク/ゲラン/シャネル/ジョルジオ・アルマーニ・ビューティ★/ディオール/ヘレナ・ルビンスタイン/ポール&ジョー/マリークヮント/ランコム/ロレアル・パリ
【その他海外メーカー】アベンヌ/アムウェイ/アモーレパシフィック/ヴェレダ/イニスフリー★/エフエムジー&ミッション(旧エイボン)/キールズ★/クレアラシル/ザ・ボディショップ/ジュリーク/ニュースキン/プロアクティブ/メルヴィータ★/ミシャ/ラッシュ/ロクシタン/ラロッシュポゼ/ビオデルマ☆/メディヒール☆
【医薬品メーカー】エーザイ:ザーネ 他/大塚製薬:インナーシグナル 他/小林製薬:ケシミン・ヒフミド 他/小林製薬:オードムーゲ/サトウ製薬:ユリアージュ 他/新日本製薬:パーフェクトワン 他/ゼリア新薬工業:アポスティー 他/全薬工業:アルージェ/全薬工業:ジュレリッチ/第一三共:クリアレックス/第一三共:ミノンアミノモイスト/第一三共:コスメディカ/第一三共:トランシーノ薬用スキンケアシリーズ 他/大正製薬:アドライズ★/ドクタープログラム(大正製薬):トリニティーライン/久光製薬:ライフセラ ダーマボーテ/マルホ:イニクス ヒルドイド 他/持田ヘルスケア:コラージュ 他/森下仁丹:ビフィーナ/ユースキン
【流通・PBブランド】生協:コープ/無印良品/イオン:トップバリュ/マツモトキヨシ:アルジェラン 他★/100円ショップ/その他PB
【その他】アサヒグループ:素肌しずく 他/味の素:ジーノ/江崎グリコ:ジージー/キューサイ:コラリッチ 他/コンビ:ナナローブ 他/サントリー:エファージュ 他/ダスキン:カルディ 他/日本盛:米ぬか美人/白鶴酒造:ライスビューティー/富士フイルム:アスタリフト 他/菊正宗☆
※★は21冬の追加ブランド ※☆はその他の自由回答からアフターコーディングしたブランド

調査概要

・調査対象:下記エリアに居住する15〜69歳の女性
 1.首都圏
 2.近畿圏
・調査方法:「モニターリサーチ・システム」を活用したインターネット調査(年代・属性を人口構成に割り当て抽出)
・有効回収数:2,000人
・調査期間:2021年1月22日(金)~26日(火)

調査のアウトプット

1.調査報告書(A4判・107ページ・2021年3月発行)
2.集計データ(CD-ROM):クロス集計、ローデータ、他一式

調査の価格

定価52万円(税別)・MDBメンバー価格:47万円(税別)
※「21冬」「21夏」セット価格:定価84万円(税別)・MDBメンバー価格:80万円(税別)

「21冬 スキンケア ニーズ 総合調査」結果の報告

コロナ禍を経て、「毛穴」「ニキビ」ニーズが拡大
10代・20代女性はスキンケアへの関心高まる

株式会社日本能率協会総合研究所(代表取締役社長:譲原正昭 本社:東京都港区)は、2021年1月に、15~69歳の女性を対象に、『21冬 スキンケア ニーズ 総合調査』を実施いたしました。本調査は2003年から3年毎に冬・夏の年2回、継続的に実施しております。時系列比較から、コロナ禍前後の特徴的な傾向やトレンドの変化が分かる調査結果がまとまりましたので、その一部をご紹介します。


Summary | 概要

◆コロナ禍をきっかけに、10代・20代は“マスクトラブル”で積極的にスキンケア。

「メイクよりスキンケアに注力」「スキンケアへの関心が高くなった」「スキンケアに時間をかける」と、スキンケアに積極的な変化があった人が2割前後。10代・20代で3割超が目立つ。

◆この3年で「毛穴」「ニキビ」と“部分しわ”の悩みが増加。

18冬→21冬で増加が大きかった肌悩み上位5項目は、「毛穴の黒ずみ」「毛穴が目立つ」「ニキビ・吹き出物」「首のしわ・小じわ」「マリオネットライン」で、4~5ポイント増加した。

◆スキンケア化粧品の「美白」「毛穴」「ニキビ」「敏感肌」に対する効果への期待高まる。

「美白・ホワイトニング・しみ対策」への期待は増加が続き、18冬→21冬で10代が10ポイント増。「毛穴ケア」「ニキビ対策・アクネ菌抑制」も増加が目立つ。「敏感肌対策」は4ポイント増。

◆高価格帯スキンケア化粧品は60代で増加、50代で減少。

18冬→21冬で「水分補給用(化粧水など)」「栄養分補給用(乳液・クリームなど)」では単価8000円以上が3ポイント減少。60代は全てのアイテムで高価格帯が各年代中最も多い。

◆オフィシャルではないネット通販、美容部員無の店舗は増加続く。

「スペシャルケア用」の購入先は「ドラッグストア」が42%、「メーカー以外のネット通販」「化粧品メーカーのネット通販」の順。「ドラッグストア」「バラエティショップ」は15冬→21冬で増加。

◆スキンケア化粧品に「乳酸菌」や医薬品成分を使ってみたい人が増加。

18冬→21冬で使用意向が増えたスキンケア化粧品の成分・素材は、「乳酸菌」「ハトムギ」「トラネキサム酸」「へバリン類似物質」「ビタミンC」の順で、いずれも6ポイント以上の増加。
【調査概要】
・調査対象:首都圏(東京・千葉・埼玉・神奈川)および近畿圏(大阪・兵庫)の15~69歳の女性
・調査方法:日本能率協会総合研究所「モニターリサーチ・システム」を利用したインターネット調査
       (年代・属性を人口構成に割り当て抽出)
・有効回収数:2,000人
・調査実施日:2021年1月22日(金)~1月26日(火)



10代・20代は“マスクトラブル”で積極的にスキンケア。

Point

◆コロナ禍をきっかけに「口元のメイク」「ベースメイク」をやめた・減った人は約3割。口元は50代・60代で、ベースメイクは20代で多い。

◆「マスクで肌荒れ」が気になる人は約3割。10代で52%、20代で46%と、若い人ほど“マスクトラブル”が多い。

◆「メイクよりスキンケアに注力」「スキンケアへの関心が高くなった」「スキンケアに時間をかける」と、スキンケアに積極的な変化があった人は2割前後。特に10代・20代では3割超の高い項目が目立つ。

図表1 コロナ禍をきっかけにしたスキンケアの変化
「Q. スキンケア(顔のお手入れ)や、化粧品について、コロナ禍をきっかけに、何か変化がありましたか。あてはまるものをあげてください。」  17の選択肢を提示(複数回答)したうち、上位10項目







この3年で「毛穴」「ニキビ」と“部分しわ”の悩みが増加。

Point

◆18冬→21冬で増加が大きかった肌悩み上位5項目は、「毛穴の黒ずみ」「毛穴が目立つ」「ニキビ・吹き出物」「首のしわ・小じわ」「マリオネットライン」で、4~5ポイント増加した。

◆「毛穴の黒ずみ」「毛穴が目立つ」は10代・30代で増加が目立つ。

◆「ニキビ・吹き出物」は10代の3人に2人、20代の半数以上が気にしており、20代・30代では15冬→21冬で増加が続いた。

◆「首のしわ・小じわ」は40代で、「マリオネットライン」は50代で特に増加しており、首やあごの“部分しわ”の悩みが増えた。

図表2 肌悩み:増加した上位5項目
「Q. 次のうち、あなたの冬のお肌(顔全体)で気になることをあげてください。」  40の選択肢を提示(複数回答)したうち、18冬→21冬での増加上位5項目







「美白」「毛穴」「ニキビ」「敏感肌」に対する効果への期待高まる。

Point

◆スキンケア化粧品に「美白・ホワイトニング・しみ対策」を期待する人は増加が続き、全年代で5~6割と高水準。18冬→21冬で10代では10ポイント増、20代・30代でも5~6ポイント増加した。

◆「毛穴ケア」は10~30代、「ニキビ対策・アクネ菌抑制」は10代・20代で4割以上。30代以下で特に高く、増加も目立つ。

◆「敏感肌対策」は18冬→21冬で4ポイント増加。期待値が高いのは10代・20代、最も増加したのは50代。

図表3 スキンケア化粧品に期待する効果:増加した上位4項目
「Q. あなたは、スキンケア化粧品(基礎化粧品)にどのような効果を期待していますか。」13の選択肢を提示(複数回答)したうち、18冬→21冬での増加上位4項目







高価格帯スキンケア化粧品は60代で増加、50代で減少。

Point

◆スキンケア化粧品の購入単価は18冬→21冬で高価格帯が減少傾向。「水分補給用(化粧水など)」「栄養分補給用(乳液・クリームなど)」では単価8000円以上が3ポイント減少。

◆60代は、21冬で全てのアイテムで高価格帯が各年代中最も多い。特に「水分補給用(化粧水など)」では増加が続いて目立つ。

◆50代は、18冬→21冬で「栄養分補給用(乳液・クリームなど)」「水分補給用(化粧水など)」の高価格帯が大幅減、全てのアイテムで60代を下回った。

図表4 スキンケア化粧品の購入単価でみる高価格帯の割合
[クレンジング用][洗顔用][水分補給用(化粧水など)]
[栄養分補給用(乳液・クリームなど)][スペシャルケア用]それぞれについて、
「Q.(前問で聞いた一番多く使用している化粧品ブランド)をいつも1個あたりどのくらいの価格で購入されていますか。(税込みで、金額を記入)」







オフィシャル以外のネット通販、美容部員無の店舗は増加続く。

Point

◆「スペシャルケア用」の購入先は「ドラッグストア」が最も高く42%、「メーカー以外のネット通販」「化粧品メーカーのネット通販」「百貨店」の順。

◆18冬→21冬でネット通販が増加。特にオフィシャルではない「メーカー以外」が全体で5ポイント、全ての年代で増加した。

◆「ドラッグストア」「バラエティショップ」といった美容部員の接客が無いセルフ販売方式(自由に商品を手に取って選べる)の店舗は15冬→21冬で増加を続けており、「ドラッグストア」は10代・40代、「バラエティショップ」は10代・20代での増加が目立つ。

◆一方で、18冬→21冬で減少したのは「百貨店」と「化粧品メーカーの通信販売(カタログ・テレビ等)」で、50代での減少が目立つ。

図表5 「スペシャルケア用」化粧品の購入チャネル:ベスト6
「Q. あなたは普段、「スペシャルケア用」スキンケア化粧品をどのような店・方法で購入していますか。3つまでお選びください。」20の選択肢を提示(3つまで複数回答)したうち、上位6項目







*1「インターネット通販(メーカー以外のネットショッピング、携帯サイトでのショッピング・ネットオークション等含む)
*2「化粧品メーカーのインターネット通販(メーカーやブランドのホームページ・携帯サイト)」
*3「化粧品メーカーの通信販売(メーカーやブランドからのカタログ・チラシ・DM・テレビ)」



化粧品に「乳酸菌」や医薬品成分を使ってみたい人が増加。

Point

◆18冬→21冬で使用意向が増えたスキンケア化粧品の成分・素材は、「乳酸菌」「ハトムギ」「トラネキサム酸」「へバリン類似物質」「ビタミンC」の順で、いずれも6ポイント以上の増加。

◆「乳酸菌」は8ポイント増加して約3割。昨今のヨーグルトブームとともに、食べるだけではなく化粧品素材としても急成長した。

◆「ハトムギ」(「ヨクイニン」が含まれる)は3割を超え、「トラネキサム酸」(「トランサミン」の成分)「へバリン類似物質」(「ヒルドイド」の成分)も躍進、皮膚科などの処方薬の成分の増加が目立った。

図表6 スキンケア化粧品で使ってみたい成分・素材:増加した上位20項目
「Q. 次のうち、効能を知っているかどうかにかかわらず、スキンケア化粧品(基礎化粧品)としてあなたが今後積極的に使ってみたい成分をすべてあげてください。」
「Q. 次にあげる素材のうち、スキンケア化粧品(基礎化粧品)としてあなたが今後積極的に使ってみたいものをすべてあげてください。」
合計56の選択肢を提示(複数回答)したうち、18冬→21冬での増加上位20項目







『21冬 スキンケア ニーズ 総合調査』は、女性の肌ニーズ・基礎化粧品の使用実態を総合的に捉える総合的な調査です。女性の肌や基礎化粧品に対する意識を実態を総合的に探り、どのような人が、なぜ、何を意識し、どの化粧品を使っているのかを明らかにするため、下記項目について調査しました。

【『21冬 スキンケア ニーズ 総合調査』の調査内容】

 1)肌ニーズの実態
    <1>肌状態 <2>お手入れ意識 <3>自覚している肌タイプ/客観的肌タイプ 
    <4>敏感肌の自覚 <5>冬の肌悩み(気になること/改善したいこと) <6>理想とする肌
 2)肌トラブルの実態
    <1>肌トラブルの自覚 <2>肌トラブルが起きるとき
    <3>肌トラブルの症状 <4>肌トラブルの対応経験
 3)スキンケア化粧品への期待・選び方
    <1>使用経験のあるブランド <2>期待する効果 <3>成分の認知・使用意向 <4>素材の使用意向
    <5>気になるスキンケア関連用語 <6>選択時の重視点 <7>選択時の留意点 <8>情報源
    <9>相談相手 <10>購入のきっかけ <11>選び方
    <12>コロナ禍をきっかけにしたスキンケアの変化
 4)使用・購入実態
  -1.「クレンジング用」化粧品
  -2.「洗顔用」化粧品
  -3.「水分補給用」化粧品(化粧水など)
  -4.「栄養分補給用」化粧品(乳液・クリームなど)
  -5.「スペシャルケア用」化粧品
    <1>使用頻度 <2>購入チャネル <3>形状タイプ <4>使用ブランド <5>購入価格
    <6>購入理由 <7>使用理由 <8>期待する効果 <9>購入回数・リピート意向
 5)ライフスタイルと肌のケア
    <1>お金と時間のかけ方 <2>意識しているスキンケア行動 <3>顔の手入れに使う用品・器具
    <4>肌のための気づかい(生活習慣/食生活/サプリメント/意識している行動) <5>美容意識
2003年冬/夏・2006年冬/夏・2009年冬/夏・2012年冬/夏・2015年冬/夏・2018年冬/夏に「スキンケアニーズ総合調査」を実施しており、今回の調査は13回目となる継続調査です。また、本リリースでピックアップした項目以外にも、多岐にわたる項目がございます。



調査購入のご案内

本調査は、弊社自主企画による調査に複数企業がご参加いただく方式で実施し、以下のアウトプット一式を提供いたします。

<1>調査のアウトプット

    (1)調査報告書:A4判・107頁・2021年3月発行
    (2)集計データ(CD-ROM):クロス集計、ローデータ、他一式

<2>購入費用

    定価 520,000円(税別)・MDBメンバー価格 470,000円(税別)
    ※『21夏 スキンケアニーズ総合調査』とのセット価格有り
    セット価格 定価840,000円(税別)・MDBメンバー価格800,000円(税別)
※本調査の成果物の著作権は(株)日本能率協会総合研究所が保有します。
※弊社は、本調査にご参加・購入いただいた企業(法人・個人)以外には、成果物を提供いたしません。ただし、本調査を告知するための限定的な利用、及び発刊から一定期間経過後はこの限りではありません。
※本調査の成果物のご利用はご参加・購入いただいた企業(法人・個人)の内部でのご利用のみに限らせていただきます。

本件についてのお問い合わせ先

株式会社日本能率協会総合研究所 経営・マーケティング研究部 担当:土井・山口・荒木
〒105-0011 東京都港区芝公園3-1-22
TEL:03-3578-7607 FAX:03-3578-7614 (E-mail:info_mlmc@jmar.co.jp

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