NEWS & COLUMN

トップページNEWS & COLUMN高齢者のインターネット利用に関する調査結果報告(「高齢者未充足ニーズ調査2019年」より)
2019.07.12 UP

高齢者のインターネット利用に関する調査結果報告(「高齢者未充足ニーズ調査2019年」より)


株式会社日本能率協会総合研究所(東京都港区・代表取締役社長:譲原正昭)では、60~90歳の高齢者を対象として実施した過去の自主企画調査の中から、高齢者のインターネット利用実態に関する調査結果を抜粋して発表いたします。インターネットを利用する高齢者の懸念や不満、ネットを利用しない高齢者の「利用しない理由」などが明らかとなりました。

※弊社に無断で、本リリースの転載・引用を固く禁じます。



調査結果概要


1. 60代前半のネット利用率は男女ともに高く9割前後。高齢になるほど利用率は大きく低下し、かつ男女差で大きな差がみられた。男性70代前半の利用率は60.0%であるのに対し、女性70代前半は26.8%。80代後半の男性の利用率は23.5%だが、女性では3.0%まで低下する。


2. インターネットを利用する高齢者の不安・懸念の第1位は「ネット詐欺」。特に80歳以上では53.1%と過半数を超える。第2位は「ネットを使っていて不具合があったとき自分で対処できない」で、いずれの年代であっても3割を超えた。「メールと検索以外使わない」は80歳以上で4割を超える。


3. ネットを利用しない最大の理由は「日常生活で必要性を感じない」。すべての年代で7割を超える。次いで第2位は「使える自信がない」で、特に60代の割合が高く、約5割。3位は「パソコン、スマホ等の情報機器を持っていない」であり、その割合は高齢になるほど高く、80歳以上では36.5%に達する。




調査概要

調査名 高齢者未充足ニーズ調査 2019年
(本リリースでは、上記調査の中に収録されているインターネット利用状況に関する設問のみを抜粋)

調査期間 2019年2月1日 ~ 2月15日

調査対象
日本能率協会総合研究所が保有する「高齢者6090リサーチモニター」
(全国に居住する60歳から90歳までの男女)

調査方法 郵送調査
回答者数 2,500名(配布数4,000名、回収率62.5%)
性別・年齢・エリアに基づき母集団人口構成比に準拠して回収


調査結果詳細

【 調査結果1】 性別・年代別にみるネット利用率
60代前半のネット利用率は男女ともに高く9割前後。高齢になるほど利用率は大きく低下し、
かつ男女差で大きな差がみられた。男性70代前半の利用率は60.0%であるのに対し、
女性70代前半は26.8%。80代後半の男性の利用率は23.5%だが、女性では3.0%まで低下する。









【 調査結果2】ネットを利用する高齢者が抱いている不安・懸念
インターネットを利用する高齢者の不安・懸念の第1位は「ネット詐欺」。特に80歳以上では53.1%と過半数を超える。第2位は「ネットを使っていて不具合があったとき自分で対処できない」で、いずれの年代であっても3割を超えた。「メールと検索以外使わない」は80歳以上で4割を超える。










【 調査結果3】高齢者がインターネットを利用しない理由
ネットを利用しない最大の理由は「日常生活で必要性を感じない」。すべての年代で7割を超える。次いで第2位は「使える自信がない」で、特に60代の割合が高く、約5割。3位は「パソコン、スマホ等の情報機器を持っていない」であり、その割合は高齢になるほど高く、80歳以上では36.5%に達する。








本調査に関するお問い合わせ
株式会社日本能率協会総合研究所 経営・マーケティング研究部
担当:土井 山口 稲富
住所:〒105-0011 東京都港区芝公園3-1-22 日本能率協会ビル5階
TEL:03-3578-7607 
FAX:03-3578-7614 
e-mail:info@jmar.biz

※弊社に無断で、本リリースの転載・引用を固く禁じます。




本レポートについて
今回の調査結果は、株式会社日本能率協会総合研究所が発刊・販売している「高齢者未充足ニーズ調査2019年」より一部抜粋したものです。本レポートは有償にて販売しております。詳しくはこちらをご覧ください。




高齢者モニターについて
弊社では、60歳から90歳までの高齢者を対象としたマーケティングリサーチを実現する、高齢者オフラインモニターを保有しています。詳しくはこちらをご覧ください。




高齢者調査無料レポートのご案内
60歳から90歳までの高齢者を対象とした調査結果の一部を無料レポートとしてご提供しています。詳しくは下記をご覧ください。




株式会社日本能率協会総合研究所について
株式会社日本能率協会総合研究所は、お客様の課題解決を使命とする日本能率協会グループの調査・研究機関として、専門性に裏打ちされた確かなリサーチを提供しています。インターネット調査、紙媒体(郵送・FAX)調査などさまざまなリサーチを民間企業や大学、公共機関のお客様に長年ご利用いただいております。

CONTACT