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  • 経営計画の策定から実行までトータルにサポート

JMAR医療機関経営支援の強み

専門職の集団である病院においては、職員一人ひとりの働き甲斐が組織全体の成果に直結します。
JMARでは、経営計画の策定とその実行支援、個別課題の解決を支援するだけでなく、組織と人材の活性化への貢献に焦点を当てた各種プログラムを提供しています。

4つのカテゴリーの豊富なプログラム

①経営計画策定・実行支援プログラム
②組織・人材強化支援プログラム
③テーマ別革新支援プログラム
  • 基礎診断
  • 増患・増収対策支援
  • 個別業務の改善・効率化支援
④各種研修プログラム
  • 階層別研修
  • テーマ別研修

研修・コンサルティング実施までの流れ

全体の流れは以下の通りです。
企画書のご提示までは無料ですのでお気軽にご相談ください。
お問い合わせ
  • お電話・メールフォーム等にてお気軽にお問い合わせください。
お打ち合わせ
  • 詳細な打ち合わせをさせて頂き、お客さまのご要望を確実に把握いたします。
    ご依頼の内容、目的、スケジュール、費用等について、お伺いいたします。
企画書のご提案
  • コンサルティング企画書として、目的、内容・方法、スケジュール、費用の見積もり等をご提案させて頂きます。内容の確認や意見交換をさせて頂きます。
企画書のご承認
/契約締結
  • コンサルティング企画内容・料金等について確認・合意の上、契約書を交わさせて頂きます。
コンサルティング
開始
  • 企画書の内容に沿って、コンサルティングを実施いたします。

導入事例

事例1
K医療センター様(約650床) 経営改善総合支援
ご依頼内容
某県内で最大の公立中核病院だが、相談受けた時点では収支は赤字。単年度黒字を目指した、短期的な経営改善と、中期計画の策定に基づく継続的な経営改善をしたい。
ご支援内容
・初年度は短期的な委託費削減支援を実施し、約3億円の収支改善を実現し、翌年度に黒字化を実現。
・一方で総合的な経営診断に基づく中期計画の策定と個別アクションプランの連動の仕組みを構築。その後、各年度の重点課題の抽出と、これと関連するアクションプランの実行支援を行った(下記は一例)。

-手術室業務の効率化支援(手術枠の再検討、ターンアラウンドタイム短縮に向けた業務改善等)による手術件数増。
-DPCデータを活用したベッドコントロール機能強化の仕組みを導入し、在院日数の適正化と効率性係数向上を実現。
-退院調整ガイドラインの作成 など
事例2
C総合病院様(約500床) 人事制度構築支援
ご依頼内容
都内で急性期の中核病院を核に、特養、訪問看護ステーション等を傘下に持つグループ法人。職員満足度の向上と中長期的な人件費管理強化の観点から、人事制度の再構築をしたい。
ご支援内容
・院長・副院長等へのヒアリング・ディスカッションによる人材ビジョンの再設定、処遇制度の見直し(職種間等級フレームの構築)、評価制度の見直し(評価項目、目標管理シート、制度運用、評価結果の反映方法、昇給・昇格ルールの見直し等)、給与制度の見直し(基本給、諸手当、賞与の設計と新制度での各種シミュレーションの実施)、退職金制度の見直し(各種制度検討による、ポイント制の選択と設計各種シミュレーション等)を実施。
・新たな評価制度、給与制度、退職金制度を構築し、運用されている。
事例3
M市立病院様(約450床) 委託業務改善支援
ご依頼内容
経費削減とサービスの質向上の両面から、更新を迎える委託業務の評価・改善を行いたい。
ご支援内容
・延べ5か年以上にわたり、各年度に更新時期を迎える委託業務(給食、清掃、設備管理等)について仕様書、契約書の見直し(契約金額の評価を含む)、及びプロポーザル実施時の評価基準策定を支援。
・各業務の課題と改善余地を提示し、新たな仕様書、契約書案を作成し、適正価格での公募を実現。

調査のテーマ・課題

経営コンサルティング実績
社会医療法人 J会(3病院、老健、訪問看護ステーション他)
規模
病院はそれぞれ、約300床
約150床、約120床規模
所在地
高知県
年度
H28~30
業務名
中期計画の策定支援
及びテーマ別実行支援
業務内容
収支改善と環境変化への対応に向けて、施設間の統合も踏まえた戦略検討のため、SWOT分析~中期ビジョンの策定、戦略マップ・中期計画の策定を実施。さらに、重要課題については具体的な実行に向けた支援を実施した。
公立C総合病院
規模
約280床
所在地
高知県
年度
H29
業務名
病床数・病棟構成の再編検討支援
業務内容
内外の経営環境の分析を通じ、地域で発揮すべき機能を明確にすると共に、これに対応した病床機能、病床数を検討し、これを含めた運営基本戦略の立案を支援した。
O市民病院
規模
約530床
所在地
青森県
年度
H27
業務名
中期計画の策定支援
テーマ別実行支援
業務内容
病棟再編を視野に入れた中期計画及び改革プランの策定を支援。病棟再編検討では、地域包括ケア病棟への転換を軸とした、病床種類・規模別の収支シミュレーションを含む計画策定を支援した。
県立3病院
規模
約540床ほか
所在地
滋賀県
年度
H23~30
業務名
県立病院経営計画策定・定着支援研修
業務内容
県立病院(3病院)の中長期計画について、それぞれの病院の各部門へのカスケイド(部門展開)を指導した。
医療法人K会
規模
約400床
所在地
神奈川県
年度
H30
業務名
人事制度構築支援
業務内容
職員のモチベーションの向上と総額人件費の管理強化を図るため、医療専門職向けの評価制度の導入、及びこれを反映させた新たな給与制度の構築を実施した。
K医科大学
規模
約1,300床
所在地
東京都
年度
H28~30
業務名
医師の勤務環境改善支援
業務内容
病院勤務医師の職場環境の改善に向けて、事務作業等の流れの見直しを実施すると共に、医局別に座談会を実施する等しながら、職場単位、並びに大学全体を巻き込んで実施する職場環境の改善の検討を支援した。同時に関連する講演会を実施した。
公立病院A
規模
約300床
所在地
東京都
年度
H29
業務名
人事制度構築支援
業務内容
医療専門職に対応した納得感のある評価制度構築を目指し、人材ビジョンの設定、処遇制度の確認、評価制度の構築(医療専門職種別評価項目の策定、運用ルール等)を実施した。
H大学病院
規模
約670床
所在地
神奈川県
年度
H28
業務名
委託業務管理強化
業務内容
経費削減とサービスの質の向上を目指し、更新を迎える設備管理_警備業務、清掃業務について、委託範囲の見直しやサービスの質の評価基準の提案等を通じた、仕様書、契約書の見直し等を実施した。
U市立総合病院
規模
約560床
所在地
東京都
年度
H27
業務名
人事制度構築支援
業務内容
医療専門職に対応した納得感のある評価制度構築を目指し、人材ビジョンの設定、処遇制度の確認、評価制度の構築(医療専門職種別評価項目の策定、運用ルール等)を実施した。
S市立病院
規模
約380床
所在地
埼玉県
年度
H27
業務名
人事制度構築支援
業務内容
医療専門職に対応した納得感のある評価制度構築を目指し、処遇制度の確認、評価制度の構築(医療専門職種別評価項目の策定、運用ルール等)を実施した。
B市立総合病院
規模
約450床
所在地
千葉県
年度
H27
業務名
人事制度構築支援
業務内容
医療専門職に対応した納得感のある評価制度の構築を目指し、人材ビジョンの設定、能力要素の抽出とこれを反映した職種共通評価項目の策定、コメディカル職種に対する補助表の作成等を実施した。
グループ病院S
規模
約650床
所在地
静岡県
年度
H21~27
業務名
人事制度構築支援
業務内容
職員の定着率アップと総額人件費管理強化の一環として、給与制度と連動可能な評価制度・目標管理制度導入を実施。平成21年度より制度構築を支援し、平成25年度以降は導入・定着のための調整支援を実施した。
K医療センター
規模
約660床
所在地
高知県
年度
H22~26
業務名
経営改善総合支援
業務内容
改善計画に基づく経営改善の具体的な提案と実施に関する支援を実施。具体的には、経営診断、委託費削減、手術室稼働率改善、在院日数適正化等を実施し、経営改善に寄与。平成24年度は新・中期計画の策定を指導し、個別施策のアクションプランの策定も支援し、継続的に推進を支援している。平成22年度は委託費削減支援により、トータル約3億円の収支改善効果を実現した。
M市民病院
規模
約450床
所在地
東京都
年度
H27
業務名
委託業務管理強化支援
業務内容
各種委託業務のうち更新を迎える「院内物流(SPD)業務」「消毒滅菌業務」について、委託範囲の見直し、サービスの質の評価基準の提案等を通じた仕様書・契約書の見直し、プロポーザル実施時の評価基準策定を支援。また購入金額の高い診療材料について、標準価格との比較による削減取り組みの優先度の検討を支援した。
グループ病院K
規模
400~499床
所在地
埼玉県
年度
H26
業務名
人事制度見直し支援
業務内容
地域の急性期中核病院において、既存制度に対する職種別の不公平感の解消、煩雑な制度の簡素化を目指し、「人材ビジョンの再設定」「処遇制度の見直し(職種間の等級フレームの整理、人材ビジョンの反映)」「評価制度の見直し(評価項目、昇格ルール、目標管理、制度運用等)」「能力開発制度の見直し(等級別の評価項目と連動した能力開発プログラム要件の検討等)」等を実施。併せて目標管理制度研修を実施した。
H市立総合医療センター
規模
約400床
所在地
滋賀県
年度
H23、H26
業務名
委託業務見直し支援
業務内容
経費削減とサービスの質の向上を目指し、各種委託業務の中で、更新を迎える設備機器管理、消毒滅菌、給食、食堂、SPD等の業務について、委託範囲の見直しやサービスの質の評価基準の提案等を通じた、仕様書、契約書の見直し、プロポーザル実施時の評価基準策定を支援した。
グループ病院C
規模
500~599床
所在地
東京都
年度
H24~25
業務名
人事制度見直し支援
業務内容
地域の急性期中核病院を核に、特養、乳児院、訪問看護ステーション等を傘下に持つグループ法人を対象に、主に職員満足度・モチベーションの向上と中長期的な人件費管理の強化の視点から、「人材ビジョンの再設定」「処遇制度の見直し(職種間の等級フレームの整理、人材ビジョンの反映)」「評価制度の見直し(評価項目と職種別補助表、目標管理シート、制度運用、評価結果の反映先・反映方法、昇給・昇格ルール等)」「給与制度の見直し(基本給、諸手当、賞与の設計と新制度での各種シミュレーション等)」「退職金制度(各種制度検討による、ポイント制の選択と設計、各種シミュレーション等)」を実施した。
M市民病院
規模
約450床
所在地
東京都
年度
H24~25
業務名
委託業務管理強化支援
業務内容
経費削減とサービスの質の向上を目指し、各種委託業務の中で更新を迎える「給食業務(25年度)」「施設設備管理(24年度)」「清掃業務(25年度)」について、委託範囲の見直しやサービスの質の評価基準の提案等を通じた、仕様書、契約書の見直しと、プロポーザル実施時の評価基準策定を支援した。
公立A医療センター
規模
約300床
所在地
東京都
年度
H25
業務名
委託業務管理強化支援
業務内容
委託業務の適切なマネジメント体制構築の一環として給食業務の適正化における業務見直しについて、既存資料の分析、当該業務に関する院内外のヒアリング調査等の実施・分析を通じ、改善を行った。
Y市立病院
規模
約400床
所在地
神奈川県
年度
H25
業務名
委託業務管理強化支援
業務内容
経費削減とサービスの質の向上を目指し、各更新を迎える清掃業務について、委託範囲の見直しやサービスの質の評価基準の提案等を通じた、仕様書、契約書の見直しと、プロポーザル実施時の評価基準策定を支援した。

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経営ビジョン策定支援プログラム

環境変化の中で貴病院はどの方向へ進んでいくべきか?
組織使命、定性目標、数値目標からなる経営ビジョン(貴病院の望ましい姿)の構築を支援します。オプションで各種経営診断を実施、根拠に立脚した経営ビジョン作りを推進します。(支援期間 1ヶ月~)

環境分析:マクロ環境分析・診療圏分析・内部環境分析を環境分析の結果を踏まえ再定義。VISION ELEMENT:組織使命・定性ビジョン・定量ビジョン

経営戦略、経営計画策定支援プログラム

“経営ビジョン”を達成するために中長期でどのような打ち手をとるべきか?
新病院経営手法として最も注目されるバランスト・スコアカード(BSC)手法を用い、経営戦略(中長期計画・年次計画)を構築します。これにより部門別業績指標値等が明確となり、業績評価や目標管理が容易となります。(支援期間 3ヶ月~)

プログラム進め方の例:経営ビジョンの再確認→環境分析と重点課題抽出→戦略マップの作成→評価指標の指定→成果指標と先行指標の関係整理→各指標目的地の設定→重点施策の内容検討→計画実行・運用方法の検討

私たちの主な役割

  • 客観的な立場から貴院の戦略課題について、仮説の提示・提案を実施します。
  • 組織の「常識」にとらわれない戦略検討視点の提供、仮説の提示・提案をします。
  • 経験豊富な専門スタッフがワークショップメンバーの議論をリードします。

計画推進・マネジメント体制整備支援プログラム

経営ビジョンと戦略(中長期計画・年次計画)の実効性を高めるために、専用シートを活用した、重点テーマ別のアクションプラン作成、実行管理体制整備(会議体責任権限、管理フロー 等)、業績モニタリング帳票整備など、PDCAを回すためのマネジメント体制整備を支援します。

重要テーマの例

また、マネジメント体制の運用定着に向けた研修など、実効力をあげるための親身なフォローアップまでトータルで支援します。 (支援期間 1ヶ月~)

職員意識調査(ES調査)プログラム

あなたの病院で、下記のような不安・お悩みはありませんか。

理念、ビジョン、年度方針等は、医師をはじめ職員に理解・浸透しているのだろうか?、看護師の離職・定着率が改善しない。職場の実態・職員意識はどうなっているのだろうか?、各スタッフは、当院の魅力・不満等どう思っているのだろうか?、職員の働きがい・働きやすさを高めるには、何をしたらよいのだろうか?、当院職員の意識は、他病院と比べてどうなのだろうか?

医療・福祉領域のコンサルティングを手掛け、さらに民間企業の実績も豊富な弊社ならではの職員意識調査が、貴院の組織風土を活き活きとした働き甲斐のある職場づくりの第一歩を提供します。

  • 特長 その1

    病院・福祉施設はもちろん、官公庁、自治体、民間企業等、業種を問わず約20年にわたり職員意識調査に取り組んでおり、豊富で多様な実績があります。

    多くの病院の実績から、標準版(JMARスタンダード)が開発済であり、これを活用することで、効率的な実施、他病院比較が可能です。

  • 特長 その2

    調査結果に基づき、「ではどうすればよいのか」との疑問に対し、多彩な視点からソリューション支援を実施します。

    調査結果:病院全体の課題:行動指針の作成・人事制度の改定・構築・人事制度運用改善、部門別課題:職場マネジメントの改善

人事制度改革・構築支援プログラム

人事制度の主要な要素である、評価制度、目標管理制度、給与制度の構築・見直しはもちろん、人材ビジョンの策定と評価項目への反映、処遇制度、能力開発制度等、人事制度全体が適切に運用されるような仕組みを提案します。 評価制度の支援では特に、多くの病院で活用実績のある、職種別の業務スキルを反映した評価項目体系を保有しており、各種医療専門職が納得できる制度の構築と運用を実現します。

トータル人事制度の構成、(職種共通の評価項目に加え)職種別の業務スキルを反映した項目体系を保有。医師、看護師、薬剤師をはじめ、医療技術各職種(PT/OT/ST、放射線技師、臨床検査技師、栄養士、臨床工学士等)やその他の職種の業務体系に基づく評価補助表を使い、現場職員の納得感のある評価項目を提案します。

勤務環境改善支援プログラム

勤務環境の改善、特に医療機関に勤務する医療専門職については、「働き方改革の推進するための関係法律の整備に関する法律」が成立し、2019年4月から適用されています。一部の例外を除き、「時間外労働の上限規制(原則として月45時間、年360時間等)」「年次有給休暇の5日取得義務」等が適用されます。
弊社は、これらに関連する一連の法改正に関わる厚生労働省事業の一環として、全国各地の病院を対象にした「雇用の質」向上のためのモデル事業実施支援(先進事例収集、コンサルテーション等)を実施してきました。これらの知見を活用し、時間外労働の削減、ライフステージの変化を乗り越えて職場復帰できる職場環境への変革など、多彩なテーマについて、下記のような支援を実施します。

①勤務環境に関する現状診断:厚労省から提示されている課題抽出シート等も活用し、課題を抽出します。②優先度の高い課題を決定:優先課題を抽出し、重要性・緊急性・取り組みやすさ、等の視点で検討・決定します。③取組計画の策定と実施支援:抽出した優先課題に対し、具体的な対応行動計画の策定、実行、進捗管理を支援します。

コスト管理強化支援

委託業務を、これまでの経緯だけで選んでいませんか?
多くの病院が、委託業務について、下記のようなお悩みを抱えています。

委託業務マネジメントのポイント:委託業務内容の検討「当初の契約範囲と実際の業務範囲が違ってしまっている。外部委託をしたが、期待した効果が出なかった。内部で簡単に実施できることも、契約上委託してしまっている。」委託業者の評価とマネジメント「最近委託業者のサービスの質が落ちている。契約更新をしたいが、委託業務が専門的すぎて、担当者にも今の業者の提供サービスを適切に評価できない。今の業者は改善提案をしてくれない。」委託業者の選定「委託金額の相場がわからず、他病院よりも高い契約を結んでいるように思える。入札制度の導入で委託費は下がったが同時にサービスレベルも下がった。」

本プログラムでは、施設・設備保守管理、医療機器管理、検体検査、給食、清掃、医療事務、物品・物流管理等をはじめとする各種委託業務について、効果的な委託に欠かせないポイント(委託業務内容の検討、委託業者の選定、契約業者の評価とマネジメント等)を踏まえた、具体的な課題解決を支援します。

実施ステップ

委託業務に関する収支状況の簡易診断:各種業務別の基本指標のベンチマーク比較等による簡易診断。委託分野別の業務内容と課題の把握:業務範囲、仕様書の明確化、業務内容の絞込みと委託業者の統合、委託スタッフ要員の妥当性検討。委託業者の選定・見直し支援:委託先のサービス内容の選定基準の設定と評価、業務別仕様、積算、選定の実施支援、業務別単価比較と妥当性の検討。委託業者の評価とマネジメント支援:委託先のパフォーマンス評価、委託先のスキルを最大限に引き出す効果的なマネジメント方法に関する支援