事業成長につながるCS調査・取組のために
今回のセミナーでは、下記のテーマを織りまぜながら、多くの企業でCS調査・推進のご支援をしてきた研究員から、事業成長につながるCS調査・取組を行うためのヒントを、事例を通じてお伝えします。
〇 多くの企業が陥る「CS調査の罠」とは?
〇 どの指標を使うべき?満足度?NPS?他の指標?
〇 CS調査の結果は、なぜうまく活用されない?
ご興味・ご関心をいただける方につきましては、ぜひ下記のボタンよりセミナー詳細をご確認ください。
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