REPORT

トップページREPORT購買行動買い物場所の使い分け調査2019
  • 購買行動
  • 2019年5月15日

買い物場所の使い分け調査2019

〜「誰が、なぜ、どのような時に、このチャネル・この店を選ぶのか」を検証!〜

  • 買い物場所の使い分け調査2019
他の調査年
調査趣旨
調査項目
購入案内
無料
レポート
生活者からみた、チャネル別・チェーン店別の利用実態にとどまらず、「誰が、なぜ、どのような時に、このチャネル・この店を選ぶのか」を検証します。10〜70代の一般男女2,000人対象の購買行動基本調査です。性年代別・属性別・エリア別に、業態・チェーンの利用実態・商品のチャネル選択理由がわかります。




調査概要

調査対象:15〜79歳男女、有効回収数:2,000人目標(発送数3,000人予定)、調査期間:2019年5月予定、調査方法:郵送調査



調査の内容

1)《総合編》小売業26業態の利用実態・理由+食品・日用品75アイテム・10商品群の購入チャネル・理由
注目業態×利用経験(利用者)・利用頻度・買い物の機会・利用目的:100円ショップ・ホームセンター・アウトレット・ネットスーパー・ネット通販・・・
商品×購入経験(購入者)・購入チャネル、商品群×使い分けパターン×購入チャネル
2)《スーパー編》GMS/SM/ミニスーパー、チェーン店別の利用実態・使い分け
利用チェーン店×利用者、使い分けパターン×利用チェーン店(イオン・サミット・成城石井・生協・・・)
3)《コンビニ編》コンビニのチェーン店別の利用実態・使い分け
利用チェーン店×利用者、使い分けパターン×利用チェーン店(セブン-イレブン・ファミリーマート・ローソン・・・)
4)《ドラッグ編》ドラッグストアのチェーン店別の利用実態・使い分け
利用チェーン店(ドラッグ・ホームセンター・生活雑貨店・ディスカウント・100円ショップ)×利用者
使い分けパターン×利用チェーン店(マツモトキヨシ・ハックドラッグ…)

買い物場所の使い分け調査2019 《総合編》 調査項目

◆小売業26業態の利用実態・理由
 ・大型スーパー
 ・食品中心のスーパー
 ・ミニスーパー
 ・生協の店舗
 ・コンビニエンスストア
 ・ドラッグストア
 ・100円ショップ
 ・生活雑貨店・バラエティショップ
 ・駅売店
 ・駅構内のコンビニ
 ・駅ナカ
 ・個人商店・専門店
 ・自動販売機
 ・ホームセンター
 ・ディスカウントショップ
 ・デパート・百貨店
 ・駅ビル
 ・ファッションビル
 ・大型ショッピングセンター・モール
 ・アウトレットモール
 ・直売所(道の駅・アンテナショップ等)
 ・生協等の協同購入・個人宅配
 ・ネットスーパー
 ・インターネット通信販売
 ・通信販売(カタログ・チラシ等)
 ・テレビショッピング
◇1年間の利用経験
◇利用頻度:1日2回以上〜半年に1回程度/それ以下
◇買い物するとき
 ・いろいろな商品を一度に買う
 ・1〜2品だけ買う
 ・まとめ買いをする
 ・商品をあらかじめ決めている
 ・欲しいものを探したい
 ・短時間で効率よく買い物を済ませたい
 ・少量パック・必要量だけ買う
 ・チラシの商品を買う
 ・重いもの・かさばるものを買う
 ・買い忘れ・急ぎの商品を買う
 ・クレジットカードを利用
 ・電子マネーを利用
 ・できるだけ外出したくない・外出が困難
◇利用目的
 ・品質のいい商品
 ・新鮮な商品
 ・安心・安全な商品
 ・センスのいい商品
 ・新製品・最新の商品
 ・プライベートブランド
 ・有名メーカーの商品
 ・品揃え
 ・安いもの
 ・日常の買い物
 ・情報収集
 ・通りがかりに目的なく
 ・ウィンドウショッピング
 ・飲食をする
 ・すぐに食べるもの
 ・サービス・施設
 ・レジャーとして楽しむ
 ・時間つぶし
◆食品・日用品75アイテム・10商品群の購入チャネル・理由
◇食品・日用品75アイテム
【生鮮・チルド食品・米】野菜/精肉/鮮魚/ハム・ソーセージ/チーズ/バター・マーガリン/米
【惣菜・弁当・パン】弁当/おにぎり/おかずパン/菓子パン/食事パン/麺類の弁当/サラダ/フライ類/惣菜・おかず/肉まん等/おでん
【加工食品・調味料】カップ麺/スープ/レトルト食品/冷凍食品/基本調味料/洋風調味料/素・調理用ソース
【菓子】スナック菓子/チョコ/ガム等/あめ等/ビスケット等/米菓
【デザート】ケーキ・洋生菓子/和生菓子/プリン・ゼリー/ヨーグルト/アイスクリーム・シャーベット
【飲料】コーヒー飲料・缶コーヒー/果汁飲料・ジュース/炭酸・コーラ飲料/お茶ドリンク/スポーツドリンク/ミネラルウォーター/トマト・野菜ジュース/牛乳・乳飲料/健康・機能性飲料
【お酒】ビール・発泡酒/チューハイ・カクテル等/清酒・日本酒/焼酎/ワイン/ウィスキー等
【日用品・雑貨品他】文房具/家庭用洗剤/キッチン消耗品/キッチン用品/掃除消耗品/掃除用品/肌着・靴下等/トイレット・ティッシュペーパー/紙おむつ/サニタリー用品/ペットフード
【健康関連他】サプリメント/バランス栄養食品/栄養ドリンク・ドリンク剤/医薬品/衛生用品/歯磨き・歯ブラシ等/たばこ
【石けん・化粧品類】石けん・ボディソープ等/シャンプー・リンス等/洗顔料・シェービングフォーム等/基礎化粧品/メイクアップ化粧品/からだ用化粧品
◇食品・日用品10商品群
 ・【生鮮・チルド食品・米】
 ・【惣菜・弁当・パン】
 ・【加工食品・調味料】
 ・【菓子】
 ・【デザート】
 ・【飲料】
 ・【お酒】
 ・【日用品・雑貨品他】
 ・【健康関連他】
 ・【石けん・化粧品類】
◇購入経験(3カ月に1回以上)
◇よく買う店
 ・大型スーパー
 ・食品中心のスーパー
 ・ミニスーパー
 ・生協の店舗
 ・コンビニエンスストア
 ・ドラッグストア
 ・100円ショップ
 ・生活雑貨店・バラエティショップ
 ・駅売店
 ・駅構内のコンビニ
 ・街の商店
 ・スーパーの専門店・専門コーナー
 ・自動販売機
 ・ホームセンター・ディスカウントショップ
 ・デパート・駅ビル・ファッションビル
 ・ショッピングセンター・モール
 ・生協等の協同購入・個人宅配
 ・ネットスーパー
 ・インターネット通信販売
 ・通信販売(カタログ・チラシ・テレビ等)
◇商品群の購入シーン
 ・いろいろな商品と
 ・1〜2品だけ
 ・その商品をまとめ買い
 ・安心・安全
 ・少量パック・必要量
 ・すぐに飲食・使う分
 ・買う銘柄を決めて
 ・新製品・最新の商品
 ・プライベートブランド
 ・有名メーカーの商品
 ・その商品群の品揃え
 ・品質のいいもの
 ・新鮮なもの
 ・クーポンを利用
 ・センスがいいもの
 ・安いもの
 ・チラシの商品
 ・買い忘れ・急ぎ
 ・なんとなく衝動買い
 ・ついでに買う
 ・通りがかり
 ・クレジットカード
 ・電子マネーを利用
◇その購入シーンで買う店
 ・大型スーパー
 ・食品中心のスーパー
 ・ミニスーパー
 ・生協の店舗
 ・コンビニエンスストア
 ・ドラッグストア
 ・100円ショップ
 ・生活雑貨店・バラエティショップ
 ・駅売店
 ・駅構内のコンビニ
 ・街の商店
 ・スーパーの専門店・専門コーナー
 ・自動販売機
 ・ホームセンター・ディスカウントショップ
 ・デパート・駅ビル・ファッションビル
 ・ショッピングセンター・モール
 ・生協等の協同購入・個人宅配
 ・ネットスーパー
 ・インターネット通信販売
 ・通信販売(カタログ・チラシ・テレビ等)
◆購買行動・ライフスタイル
◇食品の買い物
食事作り(自分/家族/自分と家族)/買い物(自分/家族/自分と家族)/好み(家族/自分)/決めて買い物/店で決める/家で食べない/弁当等/手作り弁当/給食あり/健康/食の安全/食費節約/エコバッグ/環境問題/店が遠い
◇購買行動や生活について
ショッピング好き/安さ重視/品質や機能重視/デザイン重視/キャンペーン/割引クーポン/ポイントカード/試食販売/売り場で情報収集/ファッションに敏感/交友関係が広い/家族と過ごす/食べることが好き/大勢で食事/家族で行事を祝う/家で過ごす/趣味/スポーツ/仕事や家事に追われがちである/お酒/タバコ
◇利用している情報源・コミュニケーション方法
テレビ/ラジオ/雑誌/新聞/チラシ/フリーペーパー/電話/FAX/携帯電話・スマホ(通話で)/携帯電話・スマホの電子メール/携帯電話・スマホでのインターネット/パソコンでの電子メール/パソコンでのインターネット/自分のHPを公開、ブログやツイッター等で情報発信/SNSへの参加/家族・友人・知人
◇利用しているもの
電車/バス/自家用車/オートバイ/電動自転車/自転車/電車の定期券/バスの定期券/普通自動車の運転免許証/クレジットカード/電子マネー/パソコン/タブレット端末/スマートフォン
◆フェースシート
性別/年齢/未既婚/職業・身分/家族人数/家族構成/世帯年収/子供・ペット/住居形態/居住地、他



買い物場所の使い分け調査2019 《スーパー編》 調査項目

◆スーパーのチェーン別利用実態・使い分け
◇スーパーのチェーン別利用経験(3カ月に1回以上)
◇シーン・タイミング毎の買い物場所
平日の朝に/平日の午前・昼間に/平日の午後に/平日の夕方・夜に/平日の深夜に/休日に/徒歩で/自転車で/電車やバスで/車やオートバイで/家の近くで買い物するとき/駅の近くで買い物するとき/職場や学校の近くで/通勤・通学の途中で/通りがかりに立ち寄って/その店に行くために外出して/ネットスーパーを利用/クレジットカードで支払う/電子マネーで支払う
◇重視するポイントによる買い物場所
商品の品質がいい/商品が新鮮/商品が安心・安全/商品のセンスがいい/新製品・最新の商品がある/プライベートブランドが充実/商品の品揃えが多い/商品が安い/買い物を楽しめる/いろいろな商品が一度に買える/短時間で買い物できる/商品が見つかりやすい/売り場に商品についての説明が多い/店員が商品についてよく知っている/店員の接客サービスがいい/少量パック・必要量だけ買える/チラシの商品がお買い得/特売情報やクーポンがメール等で届く/重いもの・かさばるものが買いやすい/お店が清潔
◇期待することによる買い物場所
生鮮食品が充実/加工食品が充実/調味料が充実/惣菜や弁当が充実/焼きたてパンがある/お菓子やデザートが充実/飲料(ソフトドリンク)が充実/アルコール飲料が充実/日用品・化粧品・雑貨品が充実/健康関連(サプリメント等)が充実/旬のものがある/銀行のATMがある/ポイントカードがある・ポイントをためている/おいしい水のサービスがある/夜遅くまで開いている/自転車で行きやすい/車で行きやすい/配達してもらえる

イオン/マックスバリュ/まいばすけっと/いかりスーパー/イズミヤ/まるとく市場/イトーヨーカドー/ヨークマート/ヨークベニマル/ザ・プライス/ザ・ガーデン自由が丘/いなげや/エコス/たいらや/オークワ/プライスカット/OKストア/オオゼキ/オダキューOX/オリンピック/カスミ/KALDI/関西スーパー/北野エース/紀ノ国屋/業務スーパー/クイーンズ伊勢丹/京王ストア/KOHYO/コストコ/コノミヤ/コモディイイダ/サミット/サンディ/三和/フードワン/成城石井/西友/そうてつローゼン/ダイエー/グルメシティ/玉出/トーホーストア/東急ストア/東武ストア/肉のハナマサ/阪急オアシス/ピーコックストア/Big-A/Fuji/フレスコ/ベイシア/平和堂/ベルク/マミーマート/マルアイ/マルエツ/マルエツプチ/万代/アピタ・ピアゴ/miniピアゴ/明治屋/ヤオコー/ライフ/リブレ京成/ロピア/ユータカラヤ/生協(コープ)



買い物場所の使い分け調査2019 《コンビニ編》 調査項目

◆コンビニのチェーン別利用実態・使い分け
◇コンビニのチェーン別利用経験(3カ月に1回以上)
◇シーン・タイミング毎の買い物場所
 平日の朝に/平日の午前・昼間に/平日の午後に/平日の夕方・夜に/平日の深夜に/休日に/徒歩で/自転車で/電車やバスで/車やオートバイで/家の近くで買い物するとき/駅の近くで買い物するとき/職場や学校の近くで/通勤・通学の途中で/通りがかりに立ち寄って/その店に行くために外出して/電話やインターネットで注文し配達/クレジットカードで支払う/電子マネーで支払う
◇重視するポイントによる買い物場所
 商品の品質がいい/商品が新鮮/商品が安心・安全/商品のセンスがいい/新製品・最新の商品がある/プライベートブランドが充実/商品の品揃えが多い/商品が安い/買い物を楽しめる/いろいろな商品が一度に買える/短時間で買い物できる/商品が見つかりやすい/売り場に商品についての説明が多い/店員が商品についてよく知っている/店員の接客サービスがいい/少量パック・必要量だけ買える/チラシの商品がお買い得/クーポンがメール等で届く/重いもの・かさばるものが買いやすい/お店が清潔/スーパーと同じ商品が同程度の価格で買える



買い物場所の使い分け調査2019 《ドラッグ編》 調査項目

◆ドラッグストアのチェーン別利用実態・使い分け
◇ドラッグストアのチェーン別利用経験(3カ月に1回以上)
◇シーン・タイミング毎の買い物場所
 平日の朝に/平日の午前・昼間に/平日の午後に/平日の夕方・夜に/平日の深夜に/休日に/徒歩で/自転車で/電車やバスで/車やオートバイで/家の近くで買い物するとき/駅の近くで買い物するとき/職場や学校の近くで/通勤・通学の途中で/通りがかりに立ち寄って/その店に行くために外出して/クレジットカードで支払う/電子マネーで支払う
◇重視するポイントによる買い物場所
 商品の品質がいい/商品の回転が速い/商品が安心・安全/商品のセンスがいい/新製品・最新の商品がある/プライベートブランドが充実/商品の品揃えが多い/商品が安い/買い物を楽しめる/いろいろな商品が一度に買える/短時間で買い物できる/商品が見つかりやすい/売り場に商品についての説明が多い/店員が商品についてよく知っている/店員の接客サービスがいい/少量パック・必要量だけ買える/チラシの商品がお買い得/特売情報やクーポンがメール等で届く/重いもの・かさばるものが買いやすい/お店が清潔
◇期待することによる買い物場所
 日用品・雑貨品が充実/化粧品が充実/医薬品が充実/健康関連(サプリメント等)が充実/生鮮食品が充実/加工食品が充実/惣菜や弁当が充実/お菓子が充実/飲料(ソフトドリンク)が充実/アルコール飲料が充実/薬剤師がいる・相談できる/ポイントカードがある・ポイントをためている/夜遅くまで開いている/自転車で行きやすい/車で行きやすい/配達してもらえる
アルカドラッグ/ウエルシア/ウェルパーク/カワチ薬品/キリン堂/くすりの福太郎/クリエイトS・D/コクミン/ココカラファイン(セイジョー/セガミ/ジップドラッグ/ライフォート他)/サーバ/サンドラッグ/スギ薬局/セイムス/セキ薬品/ダイコクドラッグ/ツルハドラッグ/トモズ/ドラッグユタカ/ハックドラッグ/ぱぱす/マツモトキヨシ
◆ホームセンター・生活雑貨店、ディスカウントショップ、100円ショップ
◇利用経験(3カ月に1回以上)
【ホームセンター・生活雑貨店】アヤハディオ/IKEA/カインズホーム/ケーヨーデイツー/コーナン/コメリ/島忠ホームセンター/ジョイフル本田/DAIKI/ドイト/東急ハンズ/ニトリ/ビバホーム/無印良品/ロイヤルホームセンター/ロフト
【ディスカウントショップ】ジェーソン/ジャパン/ドン・キホーテ/ユニディ/ロヂャース
【100円ショップ】キャンドゥ/セリア/生活良品館/ダイソー/ワッツ/シルク

調査概要

・調査対象:下記エリアに居住する15〜79歳の男性・女性
 1.首都圏30km圏+関東(首都圏30km圏外)
 2.関西
・調査方法:「モニターリサーチ・システム」利用による郵送調査
・サンプル数:2,000人目標(発送数3,000人予定)
・調査期間:2019年5月予定



調査のアウトプット

《総合編》小売業26業態+食品・日用品75アイテム・10商品群のデータを収録します。
 1.調査報告書(A4判・約50頁・2019年7月発刊予定)
 2.集計データ(CD-ROM):クロス集計、ローデータ、他一式
《スーパー編》GMS/SM/ミニスーパー、チェーン別のデータを収録します。
 1.調査報告書(A4判・約30頁・2019年7月発刊予定)
 2.集計データ(CD-ROM):クロス集計、ローデータ、他一式
《コンビニ編》コンビニのチェーン別のデータを収録します。
 1.調査報告書(A4判・約20頁・2019年7月発刊予定)
 2.集計データ(CD-ROM)
《ドラッグ編》ドラッグストアのチェーン別のデータを収録します。
 1.調査報告書(A4判・約20頁・2019年7月発刊予定)
 2.集計データ(CD-ROM):クロス集計、ローデータ、他一式



調査の価格

※2019年6月7日(金)まで、予約特価にて承ります。

・4編セット価格:定価:88万円(税別)・MDBメンバー価格:84万円(税別)⇒予約特価80万円(税別)
・《総合編》:定価:52万円(税別)・MDBメンバー価格:50万円(税別) ⇒予約特価48万円(税別)
・《総合編》+《スーパー編》:定価:74万円(税別)・MDBメンバー価格:70万円(税別) ⇒予約特価66万円(税別)
・《総合編》+《コンビニ編》:定価:74万円(税別)・MDBメンバー価格:70万円(税別) ⇒予約特価66万円(税別)
・《総合編》+《ドラッグ編》:定価:74万円(税別)・MDBメンバー価格:70万円(税別) ⇒予約特価66万円(税別)

※《スーパー編》《コンビニ編》《ドラッグ編》は必ず《総合編》と一緒にご購入ください。 《スーパー編》《コンビニ編》《ドラッグ編》のみのご購入はできません。



【調査購入のご案内】

本調査は、弊社自主企画による調査に複数企業に参加・購入いただく方式で実施いたしました。

※本調査の成果物の著作権は(株)日本能率協会総合研究所が保有します。
※弊社は、本調査にご参加・購入いただいた企業(法人・個人)以外には、成果物を提供いたしません。ただし、本調査を告知するための限定的な利用、及び発刊から一定期間経過後はこの限りではありません。
※本調査の成果物のご利用はご参加・購入いただいた企業(法人・個人)の内部でのご利用のみに限らせていただきます。

CONTACT