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  • 2014年1月10日

買い物場所の使い分け調査2013

〜生活者からみた、来店目的・購入商品・TPO別チャネル選択〜

  • 買い物場所の使い分け調査2013
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レポート
ショッパーとしての生活者を調査、店頭マーケティングの基本データに。「この人は、この商品を、こんな目的で買いたくて、だからこの店で買った・・・」を検証します。10〜70代の一般男女2,000人対象の購買行動基本調査です。性年代別・属性別・エリア別に、業態・チェーンの利用実態・商品のチャネル選択理由がわかります。

調査概要

15〜69歳男女、2,203人、2013年6月、郵送調査

調査の内容

1)2005年・2007年・2009年・2011年「買い物場所の使い分け調査」の継続調査です。
2)特徴<1>◆70代男女を拡充、〔シニア編〕で60〜70代を詳細分析。
  特徴<2>◆〔時系列データ集〕時系列データから全体トレンドの変化を一望。
3)小売業26業態の利用実態・理由
注目業態×利用経験(利用者)・利用頻度・買い物の機会・利用目的:ドラッグストア・100円ショップ・駅ナカ・アウトレット・ネットスーパー・通信販売・・・
4)チェーン(個店)別の利用実態・理由
○スーパー(GMS/SM/ミニスーパー)
 チェーン × 頻度・利用機会・利用理由・店選択の理由・好感度・・・
○コンビニ
 チェーン × 頻度・利用機会・利用理由・店選択の理由・好感度・・・
○日用品店( ドラッグストア・ホームセンター・生活雑貨店・ディスカウントショップ・100円ショップ)
 チェーン × 頻度・利用機会・利用理由・店選択の理由・好感度・・・
5)食品・日用品約80アイテムの購入チャネル・理由
○商品 × 購入経験(購入者)・購入チャネル・その店での購入理由・・・

買い物場所の使い分け調査2013

★印:2013年追加項目
●小売業26業態の利用実態・理由
◇注目小売業26業態の利用経験(利用者)
大型スーパー/食品中心のスーパー/生協の店舗/コンビニエンスストア/ドラッグストア/100円ショップ/バラエティショップ/駅売店/駅構内のコンビニ/駅ナカ/個人商店・専門店/自動販売機/ホームセンター/ディスカウントショップ/酒中心のディスカウントショップ/デパート・百貨店/駅ビル/ファッションビル/大型ショッピングセンター・モール/アウトレットモール/直売所(道の駅・物産展・地方のアンテナショップ・マルシェ等)/生協等の協同購入・個人宅配/ネットスーパー/インターネット通信販売/通信販売(カタログ・チラシ等)/テレビショッピング
◇注目小売業26業態の利用頻度
◇注目小売業26業態の利用機会
いろいろな商品を一度に買う/1〜2品だけ買う/まとめ買いをする/商品をあらかじめ決めている/欲しいものを探したい/効率よく買い物を済ませたい/少量パック・必要量だけ買う/チラシの商品を買う/重いもの・かさばるものを買う/買い忘れ・急ぎの商品を買う/クレジットカードを利用★/電子マネーを利用★
◇注目小売業26業態の利用の目的
品質のいい商品/新鮮な商品/安心・安全な商品/センスのいい商品/新製品・最新の商品/プライベートブランド/有名メーカーの商品/品揃え/安いもの/日常の買い物/情報収集/通りがかりに目的なく/ウィンドーショッピング/飲食をする/すぐに食べるもの/サービス・施設/レジャーとして楽しむ/時間つぶし
●スーパーのチェーン(個店)別の利用実態・理由
◇買い物をしたいスーパー
商品の品質がいい/商品が新鮮/商品が安心・安全/商品のセンスがいい/新製品・最新の商品がある/プライベートブランドが充実/商品の品揃えが多い/商品が安い/買い物を楽しめる/いろいろな商品が一度に買える/短時間で買い物できる/商品が見つかりやすい/売り場に商品についての説明が多い/店員が商品についてよく知っている/少量パック・必要量だけ買える/チラシの商品がお買い得/特売情報やクーポンがメール等で届く/重いもの・かさばるものが買いやすい
◇スーパーの選択理由
生鮮食品が充実/加工食品が充実/調味料が充実/惣菜や弁当が充実/焼きたてパンがある/お菓子やデザートが充実/飲料(ソフトドリンク)が充実/アルコール飲料が充実/日用品・化粧品・雑貨品が充実/健康関連(サプリメント等)が充実/旬のものがある/銀行のATMがある/ポイントカードがある・ポイントをためている/おいしい水のサービスがある/夜遅くまで開いている/自転車で行きやすい/車で行きやすい/配達してもらえる
◇普段利用しているスーパーの数
◇普段利用しているスーパーのチェーン名
イオン/マックスバリュ/まいばすけっと/いかりスーパー/イズミヤ/まるとく市場/イトーヨーカドー/ヨークマート/ヨークベニマル/ザ・プライス/ザ・ガーデン自由が丘/いなげや/エコス/たいらや/オークワ/プライスカット/OKストア/オオゼキ/オダキューOX/オリンピック/カスミ/関西スーパー/紀ノ国屋/阪急オアシス/業務スーパー/クイーンズ伊勢丹/京王ストア/KOHYO/コノミヤ/コモディイイダ/サミットストア/三和/フードワン/成城石井/西友/そうてつローゼン/ダイエー/グルメシティ/玉出/つるかめ/テスコ/トーホーストア/東急ストア/東武ストア/肉のハナマサ/ピーコックストア/Big-A/Fuji/フレスコ/ベイシア/平和堂/ベルク/マミーマート/マルアイ/マルエツ/マルエツプチ/万代/miniピアゴ/明治屋/ヤオコー/ユータカラヤ/ライフ/リブレ京成/生協(コープ)
◇その店の利用頻度
◇その店の好感度
◇その店のタイプ
駅前/商店街・住宅街/幹線道路沿い/大規模ショッピングセンター内/深夜営業/ミニスーパー/高級輸入食材中心/業務用中心/ディスカウント
◇その店の利用機会
平日の朝に★/平日の午前・昼間に/平日の午後に★/平日の夕方・夜に/平日の深夜に/休日に/徒歩で/自転車で/電車やバスで/車やオートバイで/家の近くで買い物するとき/駅の近くで買い物するとき/職場や学校の近くで/通勤・通学の途中で/通りがかりに立ち寄って/その店に行くために外出して/ネットスーパーを利用/クレジットカードで支払う★/電子マネーで支払う★
◇その店の利用理由
商品の品質がいい/商品が新鮮/商品が安心・安全/商品のセンスがいい/新製品・最新の商品がある/プライベートブランドが充実/商品の品揃えが多い/商品が安い/買い物を楽しめる/いろいろな商品が一度に買える/短時間で買い物できる/商品が見つかりやすい/売り場に商品についての説明が多い/店員が商品についてよく知っている/少量パック・必要量だけ買える/チラシの商品がお買い得/特売情報やクーポンがメール等で届く/重いもの・かさばるものが買いやすい
◇その店の選択の理由
生鮮食品が充実/加工食品が充実/調味料が充実/惣菜や弁当が充実/焼きたてパンがある/お菓子やデザートが充実/飲料(ソフトドリンク)が充実/アルコール飲料が充実/日用品・化粧品・雑貨品が充実/健康関連(サプリメント等)が充実/旬のものがある/銀行のATMがある/ポイントカードがある・ポイントをためている/おいしい水のサービスがある/夜遅くまで開いている/自転車で行きやすい/車で行きやすい/配達してもらえる
●コンビニのチェーン(個店)別の利用実態・理由
◇利用したいコンビニ
商品の品質がいい/商品が新鮮/商品が安心・安全/商品のセンスがいい/新製品・最新の商品がある/プライベートブランドが充実/商品の品揃えが多い/商品が安い/買い物を楽しめる/いろいろな商品が一度に買える/短時間で買い物できる/商品が見つかりやすい/売り場に商品についての説明が多い/店員が商品についてよく知っている/少量パック・必要量だけ買える/チラシの商品がお買い得/クーポンがメール等で届く★/重いもの・かさばるものが買いやすい
◇コンビニの選択理由
生鮮食品が充実/加工食品が充実/弁当が充実/おにぎりが充実/惣菜やおかずが充実/パン・サンドイッチが充実/お菓子やデザートが充実/飲料(ソフトドリンク)が充実/アルコール飲料が充実/日用品・化粧品・雑貨品が充実/健康関連(サプリメント等)が充実/雑誌・本・CDが充実/銀行のATMがある/ポイントカードがある・ポイントをためている/宅配・チケット・料金支払い等のサービス/飲食できるコーナーやカウンター売りの軽食/自転車で行きやすい/車で行きやすい」
◇普段利用しているコンビニの数
◇普段利用しているコンビニのチェーン名
セブン−イレブン/ローソン/ナチュラルローソン/ファミリーマート/ココストア/コミュニティストア/サークルK/サンクス/スリーエフ/セイコーマート/セーブオン/デイリーヤマザキ/NEWDAYS/ポプラ/ミニストップ/ローソンストア100
◇その店の利用頻度
◇その店の好感度
◇その店のタイプ
駅構内/駅周辺/商店街/住宅街/オフィス街/道路沿い
◇その店の利用機会
平日の朝に★/平日の午前・昼間に/平日の午後に★ /平日の夕方・夜に/平日の深夜に/休日に/徒歩で/自転車で/電車やバスで/車やオートバイで/家の近くで買い物するとき/駅の近くで買い物するとき/職場や学校の近くで/通勤・通学の途中で/通りがかりに立ち寄って/その店に行くために外出して/電話やインターネットで注文し配達/クレジットカードで支払う★/電子マネーで支払う★
◇その店の利用理由
商品の品質がいい/商品が新鮮/商品が安心・安全/商品のセンスがいい/新製品・最新の商品がある/プライベートブランドが充実/商品の品揃えが多い/商品が安い/買い物を楽しめる/いろいろな商品が一度に買える/短時間で買い物できる/商品が見つかりやすい/売り場に商品についての説明が多い/店員が商品についてよく知っている/少量パック・必要量だけ買える/チラシの商品がお買い得/クーポンがメール等で届く★/重いもの・かさばるものが買いやすい
◇店選択の理由
生鮮食品が充実/加工食品が充実/弁当が充実/おにぎりが充実/惣菜やおかずが充実/パン・サンドイッチが充実/お菓子やデザートが充実/飲料(ソフトドリンク)が充実/アルコール飲料が充実/日用品・化粧品・雑貨品が充実/健康関連(サプリメント等)が充実/雑誌・本・CDが充実/銀行のATMがある/ポイントカードがある・ポイントをためている/宅配・チケット・料金支払い等のサービス/飲食できるコーナーやカウンター売りの軽食/自転車で行きやすい/車で行きやすい
●日用品店のチェーン(個店)別の利用実態・理由
◇普段利用している店舗
【ドラッグストア】アルカドラッグ/イレブン/ウエルシア/ウェルパーク/カワチ薬品/キリン堂/くすりの福太郎/クリエイトS・D/コクミン/サーバ/サンドラッグ/ジップドラッグ/スギ薬局/セイジョー/セイムス/セキ薬品/ダイコクドラッグ/ツルハドラッグ/トモズ/カツマタ/ドラッグセガミ/ドラッグユタカ/ハックドラッグ/ぱぱす/マツモトキヨシ/ライフォート
【ホームセンター・生活雑貨店】アヤハディオ/カインズホーム/ケーヨーデイツー/コーナン/コメリ/島忠ホームセンター/ジョイフル本田/ダイキ/ドイト/東急ハンズ/ニトリ/ビバホーム/無印良品/ロイヤルホームセンター/ロフト
【ディスカウント】ジェーソン/ジャパン/ドン・キホーテ/ユニディ/ロヂャース
【100円ショップ】キャンドゥ/セリア/生活良品館/ダイソー
◇その店の利用頻度
◇その店の好感度★
◇その店のタイプ
駅前・商店街/住宅街/繁華街・オフィス街/都心の商業施設内/都心の大型店/郊外の小規模店/郊外の商業施設内の店/郊外の大型店
◇その店の利用機会
平日の朝に★/平日の午前・昼間に/平日の午後に★/平日の夕方・夜に/平日の深夜に/休日に/徒歩で/自転車で/電車やバスで/車やオートバイで/家の近くで買い物するとき/駅の近くで買い物するとき/職場や学校の近くで/通勤・通学の途中で/通りがかり/その店に行くために外出して/クレジットカードで支払う★/電子マネーで支払う★
◇その店の利用理由
商品の品質/商品の回転/安心・安全/センス/新製品・最新の商品/プライベートブランド/品揃え/安い/買い物を楽しめる/一度に買える/短時間で買い物できる/商品が見つかりやすい/売り場に説明が多い/店員がよく知っている/少量パック・必要量/チラシがお買い得/特売情報やクーポンやメール等★/重いもの・かさばるもの
◇その店の選択の理由:チェーン別
日用品・雑貨品/化粧品/医薬品/健康関連(サプリメント等)/生鮮食品/加工食品/惣菜や弁当/お菓子/飲料(ソフトドリンク)/アルコール飲料/薬剤師がいる・相談できる/ポイントカード/夜遅くまで開いている/自転車で行きやすい/車で行きやすい/配達してもらえる
●食品・日用品80アイテムの購入チャネル・理由
◇自分で買う商品/3ヶ月間の購入商品
【生鮮・チルド食品】野菜/精肉/鮮魚/ハム・ソーセージ/チーズ/バター・マーガリン/米
【惣菜・弁当・パン】弁当/おにぎり/おかず付パン/菓子パン/食パン等食事パン/麺類の弁当/サラダ/フライ類/惣菜・おかず★/肉まん・あんまん/おでん
【加工食品・調味料】カップ麺/スープ/レトルト食品/冷凍食品/基本調味料/洋風調味料/素・調理用ソース★
【菓子】スナック菓子/チョコレート/ガム・口中清涼菓子/あめ・キャンディ/ビスケット・クッキー/菓子普通サイズ/菓子大容量・徳用袋
【デザート】ケーキ・洋生菓子/和生菓子/プリン・ゼリー/ヨーグルト/アイスクリーム・シャーベット
【飲料】コーヒー飲料・缶コーヒー/果汁飲料・ジュース/炭酸・コーラ飲料/お茶ドリンク/スポーツドリンク/ミネラルウォーター/トマト・野菜ジュース/牛乳・乳飲料/健康・機能性飲料/飲料500ml以下1本単位/飲料大容量を1本単位/飲料ケース単位
【お酒】ビール・発泡酒1缶単位/ビール・発泡酒6缶パック/ビール・発泡酒ケース単位/チューハイ・カクテル等/清酒・日本酒/焼酎/ワイン
【日用・雑貨・健康関連】文房具/家庭用洗剤/キッチン消耗品/キッチン用品/掃除消耗品/掃除用品/肌着・靴下・ストッキング等/トイレット・ティッシュペーパー/紙おむつ/サニタリー用品/ペットフード/サプリメント/バランス栄養食品/栄養ドリンク・ドリンク剤/医薬品/衛生用品/歯磨き・歯ブラシ等/たばこ
【石けん類・化粧品】石けん・ボディソープ等/シャンプー・リンス等/洗顔料・シェービングフォーム等/基礎化粧品/メイクアップ化粧品/からだ用化粧品
◇商品をよく買う店/うち一番多い店
大型スーパー/食品中心のスーパー/生協の店舗/コンビニエンスストア/ドラッグストア/100円ショップ/バラエティショップ/駅売店/駅構内のコンビニ/街の商店/スーパーの専門店・専門コーナー/自動販売機/ホームセンター・ディスカウントショップ/デパート・駅ビル・ファッションビル/ショッピングセンター・モール/生協等の協同購入・個人宅配/ネットスーパー★/インターネット通信販売★/通信販売(カタログ・チラシ・テレビ等)
◇その店でその商品を購入する理由
品質がいい/新鮮だから/安心・安全だと思う/センスがいい/新製品・最新の商品がある/プライベートブランドがある/有名メーカーの商品が揃っている/その商品群の品揃えが多い/買いたい銘柄がある/安い/いろいろな商品と一緒に買う/まとめ買いする/その商品だけ買う/なんとなく衝動買い/少量パック・必要量/チラシ/クーポン★/買い忘れ・急ぎのときに買える/他の商品を買ったついで/通りがかりに買える
●購買行動・ライフスタイル
◇嗜好品の購入者
 ・菓子・デザートは:自分で買う/自分の好みのものを家族が買う/家族まかせ/もともと食べない
 ・つまみ・軽食は:自分で買う/自分の好みのものを家族が買う/家族まかせ/もともと食べない
 ・ソフトドリンクは:自分で買う/自分の好みのものを家族が買う/家族まかせ/もともと飲まない
 ・アルコール飲料は:自分で買う/自分の好みのものを家族が買う/家族まかせ/もともと飲まない
 ・日用品・化粧品・雑貨品は:自分で買う/自分の好みのものを家族が買う/家族まかせ/もともと利用しない
 ・マンガ・雑誌・本・CDは:自分で買う/自分の好みのものを家族が買う/家族まかせ/もともと利用しない
◇家での食事の該当事項
 ・家での食事は自分で作ったものを食べる
 ・家での食事は家族が作ったものを食べる
 ・家での食事は自分と家族が作る
 ・食材の買い物は自分がする
 ・食材の買い物は家族がする
 ・食材の買い物は自分と家族がする
 ・食材の買い物を自分でするときには、家族の好みのものを買う
 ・食材の買い物は、家族に自分の好みのものを買ってもらう
 ・食事はあまり家では食べない
 ・食事は弁当・惣菜等を買ってきて済ますことが多い
 ・手作りの弁当を持参することが多い
 ・職場や学校に給食や食堂がある
 ・健康に気をつかっている
 ・食の安全に気をつかっている
 ・食費の節約を心がけている
 ・買い物にはいつもエコバッグ・買い物袋を持参する
 ・食品の買い物で環境問題に気をつかっている
 ・食品を買う店が自宅から遠く、行くのは一苦労である
◇普段の買い物や生活の該当事項
 ・ショッピングが好き
 ・買い物は安さを重視することが多い
 ・買い物は品質や機能を重視することが多い
 ・買い物はデザインを重視することが多い
 ・キャンペーンによく応募する
 ・割引クーポンをよく利用する
 ・ポイントカードのある店をよく利用する
 ・試食販売を行っている店をよく利用する
 ・お店の売り場で情報収集する事が多い
 ・ファッションに敏感な方である
 ・交友関係が広い方である
 ・家族と過ごすことが多い
 ・食べることが好き
 ・大勢で食事をすることが多い
 ・家族で行事を祝うことが多い
 ・家で過ごすことが多い
 ・長年続けている趣味がある
 ・普段からスポーツをしている
 ・普段は仕事や家事に追われがちである
◇利用している情報源・コミュニケーション
テレビ/ラジオ/雑誌/新聞/チラシ/フリーペーパー/電話(通話で)/FAX/携帯電話・スマートフォン(通話で)/携帯電話・スマートフォンでの電子メール/携帯電話・スマートフォンでのインターネット/パソコンでの電子メール/パソコンでのインターネット/自分のHPを公開、ブログやツイッター等で情報発信/SNS(ミクシィ・フェイスブック・LINE等)への参加/家族・友人・知人
◇日常的に利用しているもの
電車/バス/自家用車/オートバイ/電動自転車/自転車/電車の定期券/バスの定期券/普通自動車の運転免許証/クレジットカード/電子マネー/パソコン/タブレット端末★/スマートフォン

●フェースシート

・性別/年齢/未既婚/職業・身分/家族の同居人数/家族構成/世帯年収/居住都府県
・家族であてはまる人(乳幼児/保育園児・幼稚園児/小学校低学年/小学校高学年/中学生/高校生/学生/65歳以上の方)
・ペット(ペットの犬/ペットの猫/犬・猫以外のペット)
・住宅のタイプ(持ち家一戸建て/賃貸一戸建て/持ち家マンション/賃貸マンション・アパート/社宅・寮)
・居住地域のタイプ(住宅地/繁華街・商業地域/オフィス街/工場の多い地域/農村・田園地域)
・通勤・通学の方法(電車/バス/自家用車/オートバイ/電動自転車/自転車/徒歩のみ/通勤・通学はしていない)

調査概要

・調査対象:下記エリアに居住する15〜69歳男性・女性+70代男性・女性
 1.首都圏30km圏+関東
 2.東海
 3.関西エリア
・調査方法:「モニターリサーチ・システム」利用による郵送調査
・有効回収数:2,203人(発送数3,000人・有効回収率73.4%)
・調査期間:2013年6月16日(木)〜27日(月)

調査のアウトプット

〔本編〕最新の15〜69歳男性・女性を対象にしたデータを収録します。
 1.調査報告書(A4判・85ページ・2013年9月発刊)
 2.集計結果表(A4判・3分冊・1,429ページ・2013年9月発刊)
 3.集計データ(CD-ROM):クロス集計、ローデータ、他
〔シニア編〕最新の60〜70代男性・女性を対象にしたデータを収録します。
 1.調査報告書(A4判・81ページ・2013年9月発刊)
 2.集計結果表(A4判・2分冊・1,043ページ・2013年9月発刊)
 3.集計データ(CD-ROM):クロス集計、ローデータ、他
〔時系列データ集〕2005年〜2013年、5回分調査の時系列データを収録します。
 1.時系列一覧表(A4判・330ページ・2013年9月発刊)
 2.首都圏30km圏内の15〜69歳男性・女性  合計:2005年〜2013年、5回分
 3.関東+関西エリアの15〜69歳男性・女性 合計:2009年〜2013年、3回分
 4.集計データ(CD-ROM):時系列一覧データ、他

調査の価格

〔本編〕〔シニア編〕〔時系列データ集〕セット:定価96万円(税別)・MDBメンバー価格90万円(税別)
〔本編〕〔シニア編〕セット:定価88万円(税別)・MDBメンバー価格82万円(税別)
〔本編〕〔時系列データ集〕セット:定価80万円(税別)・MDBメンバー価格74万円(税別)
〔本編〕のみ:定価70万円(税別)・MDBメンバー価格63万円(税別)

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