日本能率協会総合研究所「高齢者市場攻略に向けた取り組み状況実態調査」
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経営企画・マーケティング担当者400名に調査
高齢者人口増大という人口動態的変化を受け、高齢者市場を攻略すべくマーケティング戦略を検討する企業が増えています。このたび、JMAR「高齢者マーケティング研究室」が、企業の経営企画・マーケティング担当者400名を対象に「高齢者市場攻略に向けた取り組み状況実態調査2021」を実施致しました。コロナ禍を踏まえ、各社がどのように高齢者市場と向き合っているか、2019年の第1回調査と比較しながら、その実態をご紹介いたします。
- 高齢者市場攻略に向けた取り組み状況実態調査2021
- 多くの企業が高齢者マーケティングの必要を認識するものの、
具体的なアクションを展開している企業は15%
具体的なアクションを展開している企業は15%
調査結果のご紹介
- 1. 高齢者人口の増大が勤め先企業のビジネスに「強く影響する」「影響する」と答えた方は合計で●●%。2019年調査も●●%であり、依然として、影響は受けると認識している割合は高い。
- 2. 高齢者人口増大により勤め先企業のビジネスが「何らかの影響をうける」と答えた回答者のうち、高齢者に対するマーケティング活動の必要性を認識している方は●●%。2019年調査と比較すると・・・。
- 3. 高齢者を「最重要ターゲット」と捉えている回答者は●●%、「重要ターゲット」と捉えている回答者は・・・。
- 4. ターゲットとしている高齢者の属性・特徴については「●●●」がトップ、次いで・・・。
- 5. 高齢者マーケティングの必要性を認識している回答者に高齢者マーケティングの取り組み状況を尋ねたところ、「情報収集段階、具体的な検討はこれから」が最も多く●●%、次いで・・・。
- 6. 高齢者マーケティングにおいて課題や困難を感じる活動は、「×××」「○○○」「△△△」といった事実の確認(実態把握)に関する項目が上位に挙げられた。2019年調査の上位3項目と同様ではあるが、2021年の特徴は・・・。
- 7. コロナ禍により、高齢者マーケティングの活動方針は・・・。
- 8. コロナ禍により重要性が増した高齢者に関する情報は・・・。
- 調査名
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- 高齢者市場攻略に向けた取り組み状況実態調査
- 調査期間
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- 2021年6月12日 ~ 6月25日
- 調査対象
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下記の条件をすべて満たす方を本調査対象とした。
- ・20~59歳ビジネスパーソン
- ・正社員
- ・勤め先の会社規模(正規職員人数)300人以上
- ・勤め先企業が一般消費者向け商品・サービスを提供している
- ・勤め先企業の所属部門が「経営企画、マーケティング、商品開発、営業企画」のいずれかに該当する
- 回答者数
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- 400名
- 調査方法
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- インターネット調査
※第1回調査(2019年6月下旬実施)も上記同様の調査仕様で実施した。