院外薬局の利用率は60.9%で、利用者の院外薬局に対する満足度は、「薬剤師の態度など」(47.4%)、「薬剤師とのコミュニケーション」(42.3%)、「薬剤師の説明」(41.3%)と、いずれの項目も高かった(図6)。
図6 院外薬局に対する満足度(単一回答)